Android Kontakte App synchronisiert nicht zweiseitig zu outlook.com Kontakten via...

Problem selbst GELÖST...

Nach dem ich vom Community-Support, über den Chat-Support danach über den Outlook.com-Support und wieder zurück zum Community-Support durchgereicht wurde, konnte ich das Problem jetzt selbst lösen. Ich hoffe mein Lösungsweg funktioniert auch bei anderen,
die sich mit dem Synchronisationsproblem zwischen Android Smartphone Kontakte App und outlook.com herumplagen. Schuld war ein Unterordner der Outlook-Kontakte. Nachdem dieser gelöscht war lief alles einwandfrei

Jetzt zur Lösung:

1.

Bei mir befand sich in den Outlook.com Kontakte ein Unterordner mit dem Namen
3rd Party Applications (WP) Contacts

2.

Diesen gilt es zu löschen, da dort zwar neue Kontakte vom Smartphone aus an Outlook.com fälschlicherweise abgelegt werden und somit beispielsweise unter der Windows 10 Kontakte-App im normalen Unterordner
Kontakte nicht auftauchen.

3.

Dazu muss man zunächst mit dem Internet-Explorer auf die Seite
outlook.com gehen sich dort anmelden und dann auf die Seite mit den
Outlook-Kontakte verzweigen. Wichtig das löschen geht nur mit dem Internetexplorer,
wenn man auf der Outlook-Kontakte-Seite mit der F12-Taste in den Entwicklermodus
wechselt.

Dort wäht an dann den Reiter Emulation aus und stellt den Benutzer-Agents auf "Internet-Explorer 6" um.

4.

Daraufhin ändert sich die Darstellung der Seite. Man wechselt links im Menü in die Kontakte und klickt weiter unten auf
"Kontakteordner verwalten"

5.

Hier wählt man dann den zu falschen Unterordner aus. In meinem Fall war es der Ordner "3rd Party Contacts (WP).." und löscht diesen. Anschließend befindet dieser sich im Ordner "gelöschte Elemente". Einer Art Papierkorb. Daher muss man auf
der gleichen Seite noch mal auf "Ordner löschen" gehen und den gelöschten Ordner aus den "gelöschten Elementen" endgültig entfernen. Das ist wichtig!!!

6.

Jetzt ruft man oben den Menüpunkt "Optionen" auf und wechselt links im Menü auf "Mobile Geräte".

7.

Dort wählt man das entsprechende Android Smartphone aus und klickt oben auf
"Gerät entfernen"

8.

Anschließend kann man wieder ein neues "Exchange"-Konto auf dem Smartphone einrichten mit der Serveradresse eas.outlook.com

9. Und zack die Synchronisation geht in beiden Richtungen einwandfrei.

Ich bitte Sie freundlichst den Sachverhalt einmal gründlich von dem techn. Support prüfen zu lassen und Abhilfe zu schaffen.

Es kann ja nicht sein, dass die Synchronisation bei anderen Outlook-Konten in der Familie einwandfrei funktioniert und bei meinem Account nicht.

Der Fehler muss daher ja irgendwo in Ihren Einstellungen liegen, wo ich als normaler User nicht dran komme.

Vielen Dank!

Hallo commodore-78,

habe das Konto überprüft und festgestellt das es ein etwas älteres Konto ist. Kann dies sein?

Hast Du bereits den Alias geändert?

War der erste Primäre Alias ein @Hotmail.com/de E-Mail-Adresse?

Bitte gebe den Link vom anderen Thread an, in dem das gleiche Konto behandelt.

Es kann sein bevor ich das Konto zur Überprüfung an einen Experten weitergebe wir einige Schritte durchführen werden müssen.

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen.

Gruß

Vlado

Hallo commodore-78,

damit ich Dir bei der Lösung weiterhelfen kann, benötige ich noch weitere Informationen.

Bitte gebe mir das betroffene Konto (E-Mail-Adresse) in der Privatnachricht an zu der nur Du und Microsoft Zugang haben. Damit Du die Nachricht sehen und bearbeiten kannst, solltest Du in der Microsoft Community eingeloggt sein. Bitte gebe mir nach der Angabe
hier im Thread kurz Bescheid.

Danke für das eingebrachte Engagement.

Gru

Vlado

Ich habe folgendes Problem.

Wenn ich auf meinem Android Smartphone (Android 7) in der Android-Kontakte App neue Kontakte und Kontakt-Fotos anlege,

werden diese per eas.outlook.com synchronisiert. Allerdings erscheinen diese später nicht in der Windows 10 eigenen Kontakte App.

Lediglich mit Outlook 2016 oder über die Weboberfläsche von outlook.com kann ich die Kontakte im Unterordner
3rd Party Applications (WP) Contacts

wiederfinden.

Warum landen diese Kontakte nicht im normalen Kontake-Ordner, so dass man sie auch mit der Windows 10 sehen und bearbeiten kann?