Android Outlook App startet nicht

Mu Lei · 21. August 2020

Hallo,

wenn ich die Android Outlook-App Version 4.2031.3 starten möchte, kommt sein dem letzten Update die Meldung "Warten Sie, wir aktualisieren Ihre Email- und Kontaktdaten". Dann bricht der Start ab.

Gehe ich aber nach der Signalisierung einer neuen Mail über die entsprechende Benachrichtigung in die App, läuft alles wie gewohnt. Aktuell kann ich die App daher nur nutzen, wenn ich Sie nach einem Eingang neuer Mails öffne.

Was kann ich tun, damit die App wieder normal startet?

Viele Grüße

Mu Lei

StephanWeiser

Hallo Miroslaw,
<br />Danke für die Antwort.
<br />Zu den Fragen: Der Verlust ist aufgetreten, als ich die Synchronisation zwischen der Android App (dort befanden sich die Daten) und der Windows 10 App auf dem PC startete.
<br />Die Beschreibung in Ihrer Antwort oben bezieht sich auf die Synchronisation von Computer auf Android App, bei mir sollte es umgekehrt stattfinden.
<br />

Christoph_788

Ich habe es gestern mehrfach mit dem alten Smartfon getestet:

Konto ist in der Android Outlook App angemeldet

Telefon ausschalten

Sich über Outlook.de anmelden

Alle Verbindungen unter Allgemein>Mobile Geräte etc löschen

Passwort ändern

Testen, funktioniert nur mit neuem Passwort

Telefon wieder einschalten

Android Outlook App startet normal, Emails können Empfangen und versendet werden

Unter Allgemein>Mobile Geräte nachgeschaut - Ein Gerät ohne Telefonnummer ist wieder eingetragen

Das darf meines Erachtens so nicht passieren - damit wird das ganze Passwortsystem ausgehebelt.

KarlvomBerg

Outlook für Android scheint mal wieder nach einem Update funktionsunfähig zu sein. Kalender und Kontakte werden noch synchronisiert, aber die E-Mail-Funktionen scheinen je nach verwendetem Gerät unterschiedlich beeinträchtigt zu sein. Auf einem Galaxy
Tablet A kommt die Meldung "Warten SIe...", auf einem Nokia 8 lässt sich Outlook öffnen, aber der t-online-Zugriff ist defekt. Die Outlook-App mit ihren ständigen Bugs eignet sich nicht als Mail-Client, sondern bestenfalls als Experimentierapp. Als Alternativen
empfehlen sich die Apps von Telekom oder Samsung.

Werner_190

Hallo Mu Lei. Ich konnte das selbe Problem wie folgt lösen: Über den Kalender Outlook Android öffnen und über den Button unten zum Mail wechseln. Dann den Outlook Account über die Einstellungen im Mail löschen und Outlook beenden. Anschliessen konnte ich
die App wieder starten und den Account neu hinzufügen. Hoffe das hilft dir. Grüsse Werner

Eugenia_M

Hallo Mu Lei,

es scheint mir, dass es Probleme bei der Outlook App gibt. Gern versuche ich dir dabei zu helfen und verweise dich auch an die zuständige Abteilung.

Zunäscht bitte folgendes versuchen:

- Einen Neustart des Android Geräts und

Die Anleitungen des SCreenshots kommen aus diesem Artikel. Ich weiss,
dass dein Problem nicht das Senden von Emails ist aber diese Anleitungen helfen bei vielen Problemen.

Sollte das alles nichts bringen, müssen Sie den zuständigen für die Outlook App Support kontaktieren:

Der obenstehende Artikel ist von
diesem Supportartikel.

Ich hoffe, ich konnte helfen. Bei weiteren Fragen zu Outlook.com bin ich gern dich da.

Viel Erfolg und Gruss,

Eugenia

Hi,

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