Android Outlook App synchronisiert die E-Mail nicht mehr

Vielen Dank für die Hilfe!

Mir ist noch folgendes seit letzten Samstag ausgefallen:

a. Die Outlook App auf den Android Smartphone wurde vor ca. 1 Monat installiert

b. Die T-Online E-Mail Adresse wurde auch damals auf diese Outlook App/Android Smartphone hinzugefügt

c. Diese T-Online E-Mail Adresse wurde als Exchange-Konto nur mit E-Mail Adresse und Passwort hinzugefügt,

keine andere Angaben wie Server oder Domäne waren damals nötig

d. Diese T-Online E-Mail Adresse hat bis letzten Samstag 7.3.2020 ganz normal funktioniert bzw. wurde gut synchronisiert

e. Am letzten Samstag 7.3.2020 hat die Outlook App/Android eine Meldung angezeigt, dass die Exchange-Konto validiert werden musste

und es müssen E-Mail Adresse, Server, Domäne, Benutzer, Kennwort und Beschreibung angegeben werden.

f. Gestern Sonntag 8.3.2020 hat die Synchronisation der T-Online E-Mail Adresse nicht mehr funktioniert und

eine Zurücksetzung der E-Mail Adresse in der App Outlook/Android-Einstellungen hat auch nicht geholfen.

Bitte, haben Sie eine Idee,

a) wo das Problem liegen könnte?

b) warum hat die T-Online E-Mail Adresse vor ca. 1 Monat bis Samstag als Exchange-Konto auf die App Outlook/Android funktioniert?

c) und sie jetzt nicht mehr funktioniert?

d) Hat die App Outlook/Android sich geändert bzw. aktualisiert?

e) Wurden vorher Default-Angaben (Server, Domäne, usw.) für T-Online E-Mail-Adressen als Exchange-Konto verwendet?

f) und jetzt nicht mehr?

Vielen Dank.

Hallo Wolfgang,

damit ich dir besser weiterhelfen kann, benötige ich einige Infos.

• Von welchem Provider stammt die verwendete E-Mailadresse?
• Bekommst du irgendeine Fehlermeldung?
• Wo genau werden die Kalender/Kontekte nicht mehr synchronisiert? Outlook oder Android? Falls Android, welche Mail-App wird verwendet?
• Was meinst du mit Smart-Switch? Laut meinen Recherchen ist das eine App, mit der man Dateien vom alten Android-Gerät auf ein neues übertragen kann. Es ist nicht als Mail-App gedacht.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Hallo Flavio,

dieser Artikel erklärt dir wie du dein Email-Konto auf der Outlook Android App einrichtest:

Einrichten von E-Mail in der Outlook für
Android-App

Danach wird alles automatisch synchronisiert.



Bei Fragen stehe ich zur Verfügung.

MfG

Hallo Ingo,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Es sieht aus wie ein Problem mit der Synchronisation zwischen dem PC und der Anwendung auf Android. Ich würde dir empfehlen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung zu versuchen:

1. Wechsel in der Outlook-App zu Einstellungen Outlook-App-Einstellungen . Tippe auf das Konto, das nicht synchronisiert wird, und dann auf Konto zurücksetzen. Überprüfe, ob dein Konto synchronisiert wird.

2. Funktioniert es immer noch nicht? Lösche dein E-Mail-Konto, und füge es erneut hinzu:

Tippe unter Einstellungen Outlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird. Tippe dann auf Konto löschen > Von diesem Gerät löschen.

Füge dann dein E-Mail-Konto in Outlook für Android oder Outlook für iOS erneut hinzu.

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Grüße,

Federica

Hallo DonMichele,

Ich werde dir gerne weiterhelfen.

Überprüfe, ob der Zugriff auf "Kontakte" für Outlook zulässig ist:

Öffne auf dem Smartphone Einstellungen > Anwendungen > Outlook.

Vergewissere dich, dass Kontakte aktiviert ist.

Öffne dann die Outlook-App, navigiere zu Einstellungen > tippe auf dein Konto
> tippe auf Kontakte synchronisieren.

Wechsle in der Outlook-App zu Einstellungen Outlook-App-Einstellungen .

Tippe auf das Konto, das nicht synchronisiert wird, und dann auf Konto zurücksetzen.

Überprüfe, ob das Konto synchronisiert wird.

Funktioniert es immer noch nicht?

Lösche dein E-Mail-Konto, und füge es erneut hinzu: Tippe unter Einstellungen Outlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird. Tippe dann auf Konto löschen > Von diesem Gerät löschen. Füge dann dein E-Mail-Konto in Outlook für Android
erneut hinzu.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

Bernard