Android-Tablet - keine Verbindung zu Office oder auch Onenote möglich.

Axel_C_G · 4. Dezember 2020

Ich habe ein Samsung Tablet 2016 A. Über W-LAN habe ich eine Verbindung ins Internet. Ich wollte das Tablet auch mit Office 365 verbinden und auch mit OneNote.

Das funktioniert nur leider nicht.

Wenn ich versuche, z. B. über One-Note ein Konto hinzuzufügen, erscheint nachdem ich meine E-Mail-Adresse eingegeben habe

Verbindung zum Server

nicht möglich.

Überprüfen Sie die Internetverbindung

und versuchen Sie es erneut.

Wenn ich mich über OneDrive anmelden will, erscheint nachdem ich meine E-Mail-Adresse eingegeben habe:

Wir konnten Sie nicht anmelden

Wir können Sie im Moment leider nicht anmelden. Warten Sie ein paar
Minuten, und versuchen Sie es nochmal.

Ich habe Office 365 installiert. Wenn ich dann das Icon anklicke, kommt die Seite mit "Ihr Konto Verbinden"

Hier kommt auch wieder die Aufforderung, meine Mailadresse einzugeben. Wenn ich das getan habe, erscheint:

Keine Netzwerkverbindung.

Melden Sie sich an, oder registrieren Sie sich, wenn eine

Netzwerkverbindung besteht. Inzwischen können Sie Office Mobile

weiterhin offline nutzen.

Wenn ich einen Browser benutze um mich einfach so bei OneDrive anzumelden, erscheint:

Die Website ist nicht erreichbar

Die DNS-Adresse von login.live.com wurde nicht gefunden. Eine Problemdiagnose wird

durchgeführt.

Auf meinen PC übrigens funktioniert alles tadellos.

Ich weiß nicht, wie ich nun weitermachen soll.

Viele Grüße

Axel

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach meinen Informationen können die Office Mobile Apps deinstalliert werden. Vielleicht bestehen auf deinem Gerät grundlegende Probeleme.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Apps bereits deinstalliert und nach einem Neustarts des Android Geräts wieder hinzugefügt?

Wenn, nein: Gehe wie beschrieben vor.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Axel_C_G

Ich habe alles so gemacht. (Um den Android System Webview aktualisieren zu können, musste ich auch Google als Internetbrowser deaktivieren).

Den Cache und die Daten gelöscht. Leider macht es keinen Unterschied. Egal ob bei Onedrive oder Office.

Die Anmeldung funktioniert leider nicht.

Axel_C_G

Hallo,

die Office Mobile App habe ich installiert und darüber habe ich auch versucht, mich anzumelden. Da kam der Text:

Keine Netzwerkverbindung.

Melden Sie sich an, oder registrieren Sie sich, wenn eine

Netzwerkverbindung besteht. Inzwischen können Sie Office Mobile

weiterhin offline nutzen.

Eine Offlinenutzung ist möglich.

Schon mal vielen Dank für diene Reaktion.

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie beschrieben vor:

1. Lösche den Cache und Daten von "Google Play Store" über den "Application Manager".

Aktualisiere die "Android System WebView" über den "Google Play Store" Meine Apps Liste.

Um den Cache zu löschen: Gehe auf Einstellungen / Apps/ Google Play Store App / Speicher / Cache löschen und Daten löschen.

2. Auf dem gleichen Weg wie oben beschrieben, den Cache und die Daten von der OneDrive App löschen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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