Android Word: keine Serververbindung

Gela89 · 19. Januar 2017

Hallo,

Ich habe auf meinem Samsung Galaxy Note 10.1 2014 edition die Word App aus dem Play Store installiert.

Wenn ich versuche, mich mit meinem Office Konto anzumelden kommt jedes mal die Fehlermeldung

"Es kann keine Serververbindung hergestellt werden.

Fehler beim Einrichten einer sicheren Verbindung mit dem Server. Die Sicherheitskonfiguration auf dem Server ist möglicherweise mit dieser Version von Office inkompatibel, oder Ihrem Gerät fehlen die erforderlichen Sicherheitszertifikate für diesen Server. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, oder bitten Sie die Microsoft-Community unter "http://answers.microsoft.com" um Hilfe bei der Installation der Zertifikate. "

Ich habe im Internet nichts zu den benötigten Zertifikaten gefunden und wollte deshalb mal hier fragen, ob mir jemand helfen kann.

Danke schonmal im Voraus!

Dan_Av

Hallo Gela89,

sehr gut!

Es muss dann an einem Update geliegen sein.

Sollten es zukünftig wieder Probleme geben, oder solltest du irgendwelche Fragen haben, melde dich bei uns gerne wieder.

MfG

Gela89

Eine Lösung nicht wirklich, aber ich habe es zwei Tage später nochmal versucht und da hat es plötzlich funktioniert. Keine Ahnung, woran es lag, aber Geduld hat geholfen.

MartinReisinger

Gibt's hier schon eine Lösung?

MTW3010

Ich habe das gleiche Problem, wenn ich versuche mich auf meinem Tablet bei Word anzumelden.

Ich habe ein Sony Xperia Z2 Tablet:

- 3 GB Arbeitsspeicher

- Android 6.0.1

- Display: 10.1

- SoC Qualcomm Snapdragon 801

- Prozessor: Krait 400

- Grafikprozessor: Qualcomm Adreno 330

Die WORD Beta-Version ist auf dem Tablet installiert. Die Anmeldung mit meinem von der Schule eingerichteten Konto funktioniert aber nicht und die Fehlermeldung erscheint:

"Es kann keine Serververbindung hergestellt werden.

Fehler beim Einrichten einer sicheren Verbindung mit dem Server. Die Sicherheitskonfiguration auf dem Server ist möglicherweise mit dieser Version von Office inkompatibel, oder Ihrem Gerät fehlen die erforderlichen Sicherheitszertifikate
für diesen Server. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, oder bitten Sie die Microsoft-Community unter "http://answers.microsoft.com" um Hilfe bei der Installation der Zertifikate. "

Danke für die Unterstützung

Gela89

Neuinstallation habe ich versucht, das hat aber nichts gebracht. Andere Office Apps habe ich nicht überprüft.

Als ich gestern nochmal versucht habe, mich anzumelden, hat es warum auch immer funktioniert, also hat sich mein Problem geklärt.

Die Fehlermeldung sah so aus:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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