Angeblich versende ich Span Nachrichten- Emails gehen nicht mehr raus

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Grüße

Leo

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo, mein Name ist Keilla, ich bin ein unabhängiger Berater und ich werde Ihnen helfen.

In den meisten Fällen, in denen die E-Mail nicht an den Empfänger gesendet wird, ist dies aus folgenden Gründen:

Die Adresse ist nicht vorhanden;

Die Adresse wurde falsch geschrieben;

Die Adressdomäne enthält eine Art von Problem, das Sie daran hindert, E-Mails zu empfangen.

Der Posteingang für diese E-Mail ist voll;

Die Ziel-E-Mail-Adresse ist nicht ordnungsgemäß für den Empfang von E-Mails konfiguriert.

Ich empfehle Ihnen, auf den untenstehenden Link zuzugreifen und die im Artikel beschriebenen Anweisungen zu befolgen.

https://support.microsoft.com/de-de/office/f%C3...

Hoffe, dass dies hilft.

Wenn Sie Hilfe bei irgendetwas anderem benötigen, werde ich zur Verfügung stehen.

Hallo MargaHelbig-Franke,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für grammatikalische Fehler.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf eine Antwort.

Ich werde versuchen, dabei zu helfen.

Hier sind ein paar Schritte, um Outlook zu reparieren.

Bitte überprüfen Sie, ob das Erstellen eines neuen Profils in Outlook hilft,
diesen Fehler zu beheben.





Die nächsten Schritte sind:



1. Starten Sie Outlook
im abgesicherten Modus.

2. Deaktivieren
Sie die in Outlook ausgeführten Add-Ins.

Bitte schreiben Sie, was sind die Beobachtungen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut

Ne, die passt wirklich nicht .. :-(

Ich habe mir das noch einmal genauer angesehen.

1. Das SMTP Konto kann normal angelegt werden und Emails werden darüber auch mit meiner "Wunsch - Absender Emailadresse versendet". Funktioniert also drundsätzlich.

2. Es kommt in unregelmäßigen Abständen immer wieder vor, dass gesendete Emails, egal ob vom Webclient oder von der Outlook App auf dem Rechner, in den Entwürfen hängen bleiben.

3. Diese "hängenden" Entwürfe sind nur im Webclient zu sehen. Der normale Outook Anwender bekommt also nicht mit, dass die Nachrichten gar nicht raus gehen.

4. Selbst ein erneutes Öffnen und nochmaliges versenden ändert nichts daran. Die Mail bleibt in den Entwürfen.

5. Und hier wird es interessant ..

Gehe ich dann in die Optionen -> Verbundene Konten, editiere das entsprechende SMTP Konto, ändere nichts (!) und Speicher das Konto ab, gehen die Entwürfe sofort und ohne weiteres zutun raus.

6. Nach einem Zeitraum x fängt das Spiel wieder von vorne an.

Nun Microsoft: jetzt ist es an Euch eine Lösung anzubieten.

Danke

Hallo,

ich habe ein vergleichbares Problem und benötige Hilfe.

Ich nutze Outlook.de mit einem eigenen Alias (eigener Domainname).

Wenn ich Emails aus Outlook.de versenden möchte gehen diese nicht raus, sondern landen im Ordner "Entwürfe".

Wenn man die offensichtlich nicht versendete Email im Entwürfe-Odner erneute anklickt und auf senden klickt landet sie kurze Zeit später erneut im Entwürfe-Ordner.

Im Ordner "Gesendete Elemente" landet sie nie und kommt beim Empfänger auch nicht an.

(In einigen Ausnahmefällen gehen Emails auch raus aber das ist eher sporadisch.)

Da das Phänomen auch auftritt wenn ich die Emails über die Outlook.de-Web-App versende schließe ich die Office 2013 PC Software und den iOS-EmailClient im iPhone (ebenfalls in Benutzung) aus.

(Allerdings tritt das Phänomen auch mit der PC Software und dem iPhone auf.)

Ich habe den eigenen Alias bereits einmal von meinem Outlook.de Konto getrennt und neu verbunden. Das Problem besteht weiterhin.

Das Phänomen besteht nun seit ca. 2 1/2 Wochen.

Was kann die Ursache sein?

Bitte um Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

MS