Anhang verschwindet beim Senden

HeiBart · 15. Dezember 2016

Hallo Microsoft-Team,

in letzter Zeit passiert es häufiger das beim Versenden von E-Mails Anhänge verschwinden. Der Ablauf gestaltet sich folgendermaßen:

Ein Anhang wird über Datei anfügen-> Zuletzt verwendete Elemente angefügt. Über einen Doppelklick auf den Anhang wird der Inhalt nochmal überprüft. Dann wird die Mail abgeschickt. Der Empfänger erhält eine Mail ohne Anhang. Im Ordner gesendete Elemente ist im Ordnerbereich die Büroklammer zu sehen, aber im Lesebereich ist kein Anhang mehr zu sehen.

Wo liegt der Fehler?

HeiBart

Hallo Agnethe,

als Antivirenprogramm wird Trend Micro Worry-Free verwendet. Eine Deinstallation des Antivirenprogrammes mit anschließender Outlook-Reparatur brachte keinen Erfolg. Weitere Cleaningtools sin nicht installiert. Der Fehler tritt auch nur sporadisch auf und
kann nicht repliziert werden.

Offensichtlich bin ich nicht allein:

http://www.andysblog.de/microsoft-outlook-2016-probleme-beim-versenden-mit-e-mail-anhang

Freundliche Grüße

Heiko

Agnethe_E

Hallo HeiBart,

Könntest Du bitte kurz bestätigen welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools Du installiert hast? Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise
via deren Homepage). Danach repariere
Outlook und teste ob es jetzt eine positive Veränderung gibt.

Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen können. Dies kann zum Beispiel dazu führen dass Einstellungen einfach nicht gespeichert werden da die Kommunikation
unterbrochen wird, oder Funktionen nicht komplett ausgeführt werden. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen auftauchen, und zum Beispiel durch Updates verursacht werden. Deshalb ist es wichtig dass Du eventuelle externe Antiviren-Programme und
Cleaning-Tools nicht nur deaktivierst, sondern komplett deinstallierst. Du kannst sie ja danach wieder installieren.

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Agnethe

RainerHH

Die Anhänge bestehen aus 2 x 12 MB.

Hat aber bei dem Versenden keine Fehlermeldung gegeben.

Wenn ich beide Bilder an mich sende, gibt's auch keine Probleme, weder beim Senden noch beim Empfangen.

Kann es sein, dass es daran liegt, weil jemand der Empfänger in der Verteilerliste diese Größe nicht empfangen kann?

RichardOberndorfer

Hallo Pauline,

ich habe das alles schon gemacht.

ich habe eigentlich 3 Probleme:

1. das mit dem senden wie von mir beschrieben:, kleine Anhänge gehen, grosse Anhänge nicht mehr

2. Probleme mit Anhängen beim Abholen. Dabei passieren zwei verschiedene Probleme:

a) die Mail wird abgeholt, sieht normal aus, Anhang dran..aber wenn man auf den Anhang klickt, dann meldet die damit verbundene Anwendung (egal ob ZIP, Word, Excel, PDF-Reader,...), dass der Anhang korrupt ist. Wenn ich die Mail auf meinem IPAD abgeholt
habe, dann ist der Anhang ok.

Und auf Windows ist der Anhang auch viel zu klein, kein Wunder dass er korrupt ist

b) die Mail wird abgeholt, hat aber keinen Anhang mehr. Wenn ich dann auf die Mail klicke, dann kommt die Meldung "Probleme beim Oeffnen des Elements............Fehler im internen Security-System. Interner Fehler"

16 Monate funktionierte dies, seit 1 Woche plötzlich nicht mehr.....

Ich habe jetzt temporär (habe ja 5 Lizenzen) ein Outlook auf MAC installiert und dort kann ich alles abholen

.

Danke

Richard

Wiedemer

Hallo KuddeI,

die *wav-Datei kommt immer von der [Absendertelefonnummer]@VOC.domain.intern.

(Das heisst die komplette Sender-Adresse ist immer eine andere, wobei die Domain immer gleich ist).

Weiterhin wird die wav-Datei original als Anhang geschickt und soll auch beim Weiterleiten einfach nur als Anhang animmer die gleiche Empfängernummer geleitet werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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