Anmelde Mailadresse vergessen

PatrickEndres1 · 13. August 2018

Hallo,

ich bin Admin in einer mittelgroßen Firma. Wir haben einige Office 2013 Home&Business von denen ich die E-Mail Adressen nicht kenne die damals zur Aktivierung verwendet wurden. Ich bin relativ neu in der Firma und mein Vorgänger hat es mit der Dokumentation nicht so genau genommen.

Ich hab die original Päckchen mit mit ProduktKey vorliegen, nur weiß ich leider nicht zu welchen PC diese gehören.

Welche Möglichkeit habe ich die Anmelde Adressen rauszufinden oder zurückzusetzen?

Vielen Dank!

Gruß,

Pat

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung der Lizenzen zu einem Microsoft Konto kann nicht geändert werden.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach den zugeordneten Microsoft Konten, halte die Produkt-Keys bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Frage die Person, welche die Zuordnung der Lizenzen zu den Microsoft Konten vorgenommen hat, denn ohne die Zugangsdaten besteht kein Zugang.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

PatrickEndres1

Danke für die Antwort.

Es war auch nicht meine Absicht die Zuordnung zu ändern, sondern nur herauszufinden zu welchem unserer PCs/User welches Office gehört.

Die Person die das damals installiert hat (und es mit der Dokumentation nicht so genau genommen hat) ist nicht mehr hier beschäftigt.

Der Microsoft-Support konnte mir am Ende tatsächlich weiterhelfen!

Danke für den Hinweis!

Gruß

Pat

G.O.Tuhls

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast (wofür eigentlich?), gibt es immer eine Schaltfläche "Passwort vergessen", mit der Du eine Mitteilung zur Passwortänderung an Deine Mailadresse abrufen kannst.

Gruß

G.O.

Hajo

ich glaube beim Konto gibt es auch den Schalter Passwort vergessen. Das habe ich jedenfalls schon mal gemacht.

Ich hatte eine Mailadresse hinterlegt.

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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