Anmeldeknopf funktioniert nicht beim Reaktivieren

A Motta · 8. Mai 2017

Hallo zusammen!

Mein Office Abo ist abgelaufen und ich musste ein neues Konto erstellen.
Wenn ich mich anmelden will passiert nichts. Habe schon versuch aur Run - groove.exe, aber es sagt es konnte groove.exe nicht finden (Surface 3)

Wenn ich auf meinen Konto drücke kommt das hier vor.

Ich bin mir nicht sicher was ich hier machen muss oder wie ich vorgehen soll.
Wenn ich auf Konto verwalten drücke lädt bei mir eine Internetseite indem ich nur auf Install Office drücken kann. Office hatte ich schon pre instaliert in meinen Rechner.

Vorgestern habe ich mit den "Benutzerunfio" Konto gekauft, warum ist Office mit eine andere email Adresse verkoppelt?

Ich entschuldige mich für irgendwelche deutsch Fehler.

Beste Grüße

Ich wollte jetzt versuchen Office von meinen Rechner zu löschen aber wenn ich auf "Apps and Features" gehe und auf "Uninstall" drücke passiert nichts, es fragt nur ob dieses Programm änderungen in meinen Rechner machen darf und dann nichts.

Peter.Star

Hallo,

wie so herunterladen? Hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE&fromAR=1#install unten auf der Seite: Mit einem Produkt-Key erneuern. Key eingeben und gegebenenfalls in einer der Anwendungen neu anmelden.

Peter

H. Müller

Hallo,

danke nochmal für die Rückmeldung. Wir haben es jetzt so gemacht: Einladung zurückgezogen und eine neue Einladung erstellt. Anschließend per Link die Einladung bei der Person akzeptiert und in Word oben beim Hinweis "Abo abgelaufen..." auf "Reaktivieren" geklickt. Dann hat es funktioniert.

MfG

GiselaSemdner

Die Meldung erscheint beim Start von Office 2013 Programmen

Ich soll Reaktivieren, kaufen, Key eingeben oder anmelden

Ich hatte eine Testversion von Office 2013 installiert

Bernd_LE

Reparieren hat nicht funktioniert, da gab es nur ein kurzes Häkchen und das wars.

Wäre "zurücksetzen" die geeignete Option? Aber warum muss ich ganz Office zurücksetzen, um Outlook zu reaktivieren?

VladimirP.

Guten Morgen zusammen,

also irgendwie funktioniert der Rückruf von Microsoft bei mir nicht.

Bei mir ist das Abo auch ausgesetzt und ich versuche die ganze Zeit das Konto über den Support zu Reaktivieren.

Das klappt nicht und ich weiss leider nicht mehr was ich noch machen soll.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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