Anmelden durch Autenticator nicht möglich

Sven8219 · 14. September 2021

Hi zusammen, Ich hab mir einen neuen Rechner zugelegt und wollte oneDrive wieder verknüpfen. Zur Anmeldung soll ich in die App gehen. Das Konto ist aber noch nicht in der App. Also wollte ich das Konto anpegen. In der App werde ich dann aufgefordert den die App zu öffnen in der ich mich ja eigentlich schon befinde um den Code abzuholen. Kommt natürlich nichts. Also wähle ich "Ich kann meine Autenticator App im Moment nicht verwenden" Dort kann ich dann auswählen "Eine Anforderung in meiner Autenticator App bestätigen" oder "Prüfcode aus mobiler App verwenden" Es klappt natürlich nichts...Wie

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Diese Anleitung zu hinzufügen eines Kontos zur App hast Du schon gesehen?
 Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode
 Bitte stelle Deine Frage auch hier das die App einen eigenen Support hat.
 Technet Foren – (microsoft.com)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support,

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der Admin wenn ja gibt es noch einen weiteren Admin?
 Was gemacht werden sollte ist das ein Admin mit zugang die MFA für Dich deaktiviert und den Authenticator neu einrichtet.
 es wäre auch giut das Passwort zurück zu setzen.
 Solltest Du der einizige Admin sein melde Dich bitte bei mir.
 Freue mich auf Deine rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen Thomas,
Bitte entschuldige die Umstände.
Nur für mein Verständnis.
Wir Stufen niemanden so ein das der Zugang entfernt wird.
Der Authenticator ist vom Admin einzurichten.
was der Admin machen muss, ist Deinen Zugang komplett neu Einrichten
Die 2MFA zu deaktivieren dann Password ändern und neu einrichten
.
heir eine Anleitung zur Einrichtung:
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Bitte schaue Dir einmal Diesen
Artikel an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

KiloSierraGER

Ich habe mir vor einer Woche einen Mac zugelegt und seit dem auch keinen Erfolg mich anzumelden.

War Jahrelang Win Benutzer was office angeht und habe die 365 home Version. der Tip mit dem Hotspot klappt leider auch nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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