Anmelden - E-Mail-Adresse wird nicht erkannt

Silv_125 · 25. März 2021

Meine Schüler haben immer wieder das Problem, dass sie sich nicht einloggen können.
Sie geben ihre E-Mail-Adresse wirklich richtig ein und erhalten die Aufforderung eine "gültige E-Mail-Adresse einzugeben".
Was läuft hier falsch und wie kommen sie wieder auf ihren Account?
Password zurücksetzen reicht schon mal nicht ;

Bernard_Par

Hallo Silv_123,
 ich werde dir gerne weiterhelfen.
 Wo genau bekommen deine Schüler diese Meldung?
Wenn sie sich bei Outlook.com im Brower anmelden möchten?
Oder verwenden sie Office Outlook?
Wenn bei Lizenz handelt es sich um eine, von der Schule verwaltete Office Version, musst du dich möglicherweise an die IT Administration deiner Schule wenden. Denn hier können wir dir leider nicht weiterhelfen.

Wenn es sich hier um Outlook.com im Browser handelt, überprüfe bitte Folgendes:

Die FESTSTELLTASTE ist nicht gedrückt ist. (Bei Kennwörtern muss nämlich die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.)
E-Mail-Adresse muss richtig geschrieben sein.
Das Konto war seit mehr als 365 Tagen nicht mehr inaktiv. Damit Outlook.com-Konto aktiv bleibt, müssen sich Schüler mindestens einmal in 365 Tagen beim Konto anmelden.
Überprüfe des Dienststatus für Outlook.com
Sie sollten auch einen anderen Browser oder einen privaten Modus ausprobieren.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

 Bernard

Silv_125

Hallo Bernhard,
 
 Vielen Dank für die Antwort.
Das Problem war ein anderes. Es lag wohl an der runteregladenen APP, die die Mail adresse nicht mehr anerkannt an. (Obwohl alles richtig geschrieben war-ich hatte schon screenshots geschickt bekommen!) Leider Paassiert das immer mal wieder – 1x alle 1-2 Monate.
Dann muss alles neu geladen werden.
Festgestellt haben wir es, weil wir das Password schon zurückgesetzt hatten und die Mailadresse bei meiner Kollegin (IT-Admin) dann funktionierte.
 
Danke, nochmals und schöne Grüße aus Hessen.
Silvia

MiaLo.

Hallo,

ja ich benutzte meine Hochschul-E-Mail-Adresse und habe alles wie in der Anleitung gemacht, aber dadurch dass ich mit der selben E-Mail-Adresse das Konto vom Mai habe kann ich mich nicht unter dem Office Professional was mir die Hochschule zur Verfügung
stellt anmelden, da das Passwort nicht erkannt wird und die E-Mail-Adresse nicht doppelt genutzt werden kann.

Wenn man das Konto mit dem von Microsoft gestellten Paket vom Mai deaktivieren könnte, sodass die E-Mail-Adresse/ ID zurückgesetzt wird und so für das andere Paket nutzbar ist, würde es wahrscheinlich funktionieren.

Ich weiß eben nur nicht wie ich das machen kann.

Microsoft müsste das Paket irgendwie löschen und die E-Mail-Adresse wieder frei geben.

Mit freundlichen Grüßen

CBeckers

Bitte in den Kontoeinstellungen die Email Adresse von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** auf *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ändern. Dann sollte es wieder gehen. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist nur ein Alias und wird anscheinend nicht mehr vom Outlook Server erkannt. Gruß

CBeckers

Bitte in den Kontoeinstellungen den Emailadresse von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** auf *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ändern. Dann sollte es wieder gehen. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist nur ein Email Alias und wird wohl nicht mehr vom Outlook Server erkannt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Anmelden - E-Mail-Adresse wird nicht erkannt - Similar Threads - Anmelden Mail Adresse	Forum	Datum
Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden: Sehr geehrtes Team,ich muss mich bei meinem Gmail Konto anmelden das lautet:* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * dort wichtige Daten gespeichert sind.Nun kann ich mich...	Outlook.com	17. März 2025
Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden: HalloIch kann mich mit meiner Studenten Mail nicht mehr anmelden. Er möchte mir einen Authentificator code zuschicken. Ich wollte eine Mail adresse hinzufügen, doch diese wird aufgrund einer...	Microsoft Office	15. Januar 2025
OneDrive: Meine E-Mail-Adresse wird nicht erkannt. OneDrive: Meine E-Mail-Adresse wird nicht erkannt.: Hallo,Mein Architekt hat uns über unsere E-Mail Adresse einen OneDrive-Zugang freigeschaltet. Diese E-Mail-Adresse ist ein Funktionspostfach, dass wir für die Gebäudeverwaltung eingerichtet haben....	Microsoft Office	30. Oktober 2024
Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse anmelden: Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse anmelden	Outlook.com	15. August 2023
Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden: guten tag ich habe meine * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * adresse verlohren darum habe ich mich gefragt ob sie es wöglich wäre es auf die e mail *** Die...	Apps	4. August 2023
Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden: guten tag ich habe meine * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * adresse verlohren darum habe ich mich gefragt ob sie es wöglich wäre es auf die e mail *** Die...	Games und Spiele	4. August 2023
Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden Ich kann mich nicht bei meiner E-Mail-Adresse anmelden: Hallo,leider habe ich folgendes Problem mit meiner alten E-Mail Adresse, unzwar benötige ich Zugang zur E-Mail Adresse, um einen Bestätigungscode zu erhalten. Jedoch beim Versuch mich anzumelden...	Outlook.com	30. Juni 2023

Anmelden - E-Mail-Adresse wird nicht erkannt