Anmelden ohne E-Mail Adresse und Passwort

Hallo Vanessa,

Danke für deine Nachricht.

Auf Konten und Rechnungen haben wir hier in der Community leider keinen Zugriff.

Bitte wende dich unter folgendem Link an den Support:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Viele Grüße

Diego B.

Hallo,

die Adresse, bei der du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du nicht verwenden, um das Konto zurückzusetzen da du den Bestätigungscode ohne Anmeldung an dem Konto nicht abrufen kannst.

Hast du nur die Telefonnummer zur Auswahl oder eventuell auch noch eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn ja und wenn du diese noch kennst, kannst du auch diese angeben um das Passwort zurücksetzen zu lassen. Ansonsten klicke auf den Link Ich verwende
diese nicht mehr und versuche daüber dein Passwort zurückzusetzen.

Gruß,

Pauline

Ja, ich habe eine alternative E-Mail Adresse und kann mich auch anmelden. Wo kann ich danach das PW meiner E-Mail Adresse, bei der ich das PW nich mehr weiss, zurücksetzen lassen? Den Menupunkt habe ich leider nicht gefunden.

Danke

Das Problem ist das mein Alias auch meine Firmenadresse bei einem anderen Konto ist. Wenn ich als mit dem Alias anmelde sucht er automatisch das Firmenkonto und möchte sich dort anmelden. Nachdem das Passwort natürlich nicht stimmt, weil ich ja das Microsoft
Passwort verwende, funktioniert es nicht. Das ist wie verhext! Ich bin sicher schon ein halbes Jahr auf der Suche nach einer Lösung. Wie machen das andere mit einer bestehenden E-Mail Adresse?

Das Passwort, das mein Vater bei der Erstellung der Alias Adresse selbst gewählt hat. Und damit kann er sich problemlos beim Provider bzw. Webmail anmelden. Mit dieser Email (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) sowie seinem PW konnte ich auch ohne Probleme den Account bei Windows
Mail und am iPhone einrichten.

Hallo,

ja ich benutzte meine Hochschul-E-Mail-Adresse und habe alles wie in der Anleitung gemacht, aber dadurch dass ich mit der selben E-Mail-Adresse das Konto vom Mai habe kann ich mich nicht unter dem Office Professional was mir die Hochschule zur Verfügung
stellt anmelden, da das Passwort nicht erkannt wird und die E-Mail-Adresse nicht doppelt genutzt werden kann.

Wenn man das Konto mit dem von Microsoft gestellten Paket vom Mai deaktivieren könnte, sodass die E-Mail-Adresse/ ID zurückgesetzt wird und so für das andere Paket nutzbar ist, würde es wahrscheinlich funktionieren.

Ich weiß eben nur nicht wie ich das machen kann.

Microsoft müsste das Paket irgendwie löschen und die E-Mail-Adresse wieder frei geben.

Mit freundlichen Grüßen