Anmeldeprobleme Office 365 Education

Ano97 · 23. Februar 2018

Hallo,

leider kann ich seit einiger Zeit nicht auf meinen Office 365 EDUCATION Account zurückgreifen. Beim Anmelden erscheint jedesmal die Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "studmail.hs-lu.de" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "4345a7b9-9a63-4910-a426-35363201d503" in diesem Mandanten nicht zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

Ich bitte um schnelle Hilfe

Leo_L

Hallo Ano97,

danke für deine Nachricht.

Bei Fragen zu deinem Office 365 Education Konto bitte ich dich, deine IT-Abteilung/Administrator zu kontaktieren.

Diese sollten dann folgenden Link benutzen:

Office 365-Administrator-Hilfecenter

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde wie hier
https://www.hs-lu.de/fileadmin/user_upload/service/it-service-center/anleitungen/Office_365_fuer_Studenten_der_HS_LU__deutsch_.pdf beschrieben vorgegangen?

An der Bildungseinrichtung bist du weiter eingeschrieben?

Wann wurde die Meldung zuerst angezeigt? Welche Aktion wurde vorher ausgeführt?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das OneDrive Forum verschoben. Business wird keinem outlook.com Konto zugeordnet.

Warum änderst du die primäre Adresse. Leider schreibst du nicht welche Office Version du hast. Bei Office 365 stehen dir der 1 TB Speicher nicht mehr zur Verfügung.

Zu den Anmeldeproblemen wird sich jemand melden.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du möchtest dich zu Office 365 Education anmelden?

Wenn, ja:

Melde ich hier zu Office 365 Education an:

https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

freizeittom

Hallo Fred,

vielen Dank für die Info.

Wenn ich das so richtig verstehe, dann kann entweder Office 365 Home oder Office 365 Education nur installiert und genutzt werden.

Ist es denn letztlich nicht egal, welcher Plan (Version) installiert und genutzt wird auf einem PC? Wenn nur Office 365 Home installiert ist, wird doch mein Sohn mit seinem von der Schule erhaltenen Education-Kennwort auch die Office 365 Home Produkte nutzen
können? Bzw. umgekehrt: Wenn nur Office 365 Education installiert ist, werde doch ich mit meinem normalen Office-Kennwort auch die Office 365 Education Produkte nutzen können, soweit es dieselben sind, wie in der Home-Version?

Für eine weitere Erläuterung bereits jetzt vielen Dank.

VG

Hi,

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