Anmeldung als globaler Adminstrator im Admincenter https://admin.microsoft.com

rafi8 · 9. Januar 2025 um 11:32 Uhr

Guten TagIch kann mich mit dem globalen Administrator nicht mehr auf admin.microsoft.com anmelden. Habe eine Business Premium - Lizenz und diese dem anderen Benutzer hinzugefügt. Dort funktioniert das Login einwandfrei mit MFA MS Authenticator auf dem Mobile. Wenn ich mich aber über login.microsoft.com mit dem global Administrator anmelden will, so erscheint "Anmeldeanforderung bestätigen" mit einer angezeigten Nummer, aber auf dem Mobile Phone im Microsoft Authenticator passiert nichts Konto da, aber irgendwie unvollständig.Kann mir Microsoft helfen? Ich komme seit Tagen nicht weiter.Best

Alexandar Petrov

Hallo Niki,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du deine Angelegenheit reproduzieren, wenn du einem Inkognito-Browser-Fenster verwendest? Was passiert, wenn du dich im https://portal.office.com anmeldest?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der globale Adminstrator soll deine Lizenz entziehen und anschließend nach drei Stunden wieder hinzufügen.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt anschließend dar?

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Ausführung des Inplace-Upgrade erfolgte nach Anmeldung mit einem Adminstratorenkonto?

Die Ausführung als Adminstrator ist nicht ausreichend.

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support für Privatkunden unterstützt den Plan Office 365 Education E3 for faculty nicht.

Ansprechpartner ist zunächst der globale Adminstrator. Dieser kann bei Bedarf Unterstützung direkt bei Microsoft erhalten.

Tom5410

Hallo Thomas

Danke für deine Antwort.

Wie du empfohlen hast, habe ich den PC neu gestartet und eine Online-Reparatur durchgeführt. Unmittelbar danach hat die Änderung der Lizenz noch nicht geklappt. Nach einer neuen Zuweisung der Lizenz auf admin.microsoft.com, erneutem Neustart und Anmeldung
mit der neuen Lizenz ging es dann. Das Problem ist damit gelöst.

Danke und beste Grüsse

Tom

Hi,

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