Anmeldung an Android Outlook-App scheitert

Anne Nill · 22. Februar 2018

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Anmeldung meines deutschen Tenant an meinem Android Handy.

Wenn ich einen geschäftliche O365 Account an der App anmelde funktioniert es, mit meinem deutschen nicht.

Ich kann mich mit anderen Apps als IMAP Konto anmelden, mit der Outlook App von Microsoft bekomm ich nach der Anmeldung nur eine kurze Fehlermeldung und danach, dass es leider nicht geklappt hat. Was mach ich falsch?

Wolf Spohr

Liebe Anne,

Bitte schaue dir einmal diese Artikel an.

Hier allgemeine Informationen.

Hier eine Anleitung
wie Du den In-App-Support kontaktierst.

Sollte Du Deine Lizenz über Office 365 Deutschland bezogen haben melde Dich bitte unter folgendem

Link.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Enginee

RalfPatzwaldt

Dito

die oneDrive APP und die outlook APP verweigern in Android die Anmeldung. Die 2-Factor Auth geht, aber dann ist Schluss: Kein Netzwerk oder "Server Error 500"

Hallo Microsoft support!!!

Danke!

Lukas A. Z.

Also ich habe grade mal im Play Store nachgeschaut. Es ist so, dass für die OneNote App unter Android die Version 5.0 erforderlich ist. Da du Android 5.1.1 hast, sollten hier eigentlich keine Probleme entstehen.

Wie sieht die Speicherbelegung aus? Hast du genug Speicherplatz? Ein spontaner Gedanke von mir ist, dass OneNote vielleicht versuchen könnte, etwas in den Speicher zu schreiben, daran aber scheitert.

FBITSS

Hallo Galin,

den von dir vorgeschlagenen Artikel habe ich schon durchgearbeitet. Es scheitert bei der Anmeldung des Geschäftskontos. "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***".

Auch die Outlook APP habe ich auf einem IOS Gerät und einem Android Gerät getestet. Ich bekomme jedes mal die Meldung, dass die Accountinformationen nicht überprüft werden
können.

Auch eine Manuelle Konfiguration der Servereinstellungen bringt keine Besserung.

Was vielleicht ein Problem sein kann ist, dass die dem Kunden in sein persönliches Microsoft Konto hinterlegte E-Mail-Adresse identisch mit der Mailadresse im Office365
war.

Das persönliche Microsoftkonto ist mittlerweile mit einer *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** E-Mail und Login versorgt.

Auch gibt es keinen Alias im persönlichen Microsoft Konto welcher auf die verwaltetet Domain zeigt.

Gruß

Frank

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Die 30 Tage Frist bezieht sich auf die Gültigkeit der neuen Sicherheitsinformationen. Eine Anmeldung ist jederzeit möglich.

Ich konnte das Problem hier nicht reproduzieren. Die App Microsoft Outlook konnte ich hier unter Android installieren und ohne Anmeldungen mit einem Microsoft Konto verwenden.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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