Anmeldung an Office.com nicht mehr möglich

Bernd_80 · 1. August 2020

Hallo,

ich kann mich nicht mehr mit meinem Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** an office.com anmelden, da ich die zweistufige Authentifizierung mit der Authenticator APP eingerichtet habe und die App nicht mehr funktioniert.

In der neu installierten App kann ich das Konto nicht mehr hinzufügen. Hier soll ich einen QR-Code einscannen, den ich nicht haben.

Hat jemand eine Idee, wie ich mich wieder am Konto anmelden kann?

Viele Grüße

Bernd

Wolf Spohr

Guten Morgen.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir ,nur, dort die registrierte Email Adresse.

Hier kannst Du nachlesen wie Du eine private Nachricht findest und beantwortest.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Igor_Araújo

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In diesem Fall empfehle ich Ihnen in Bezug auf Ihr Abonnementproblem, einen Live-Agenten über den folgenden Link zu kontaktieren
https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

Geben Sie Abonnement verwalten ein, und klicken Sie auf Hilfe abrufen
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Support kontaktieren
und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um einen Live-Chat zu starten.

Florian Seitz

Hallo Igor,
 mein Office 365-Konto ist ein privates Abonnement.
 Die Fehlermeldung kommt, bevor ich mein Kennwort eingeben kann. An Kennwort kann es deshalb nicht liegen.
 Eine falsche Schreibweise meiner Mailadresse schließe ich ebenfalls aus. sicherheitshalber habe ich die Adresse auch schon von meiner microsoft-Anmeldung kopiert.
 Die Fehlermeldung ist immer gleich.
 Florian

Igor_Araújo

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Hallo, Florian

Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage

Ihr Office 365-Konto ist ein persönliches oder geschäftliches Abonnement?

Wenn Sie das falsche Kennwort eingeben, können Sie versuchen, das Kennwort zurückzusetzen, indem Sie die Schritte aus dem folgenden Artikel ausführen.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist eine Anmeldung unter der folgenden Adresse möglich:

http://office.com/myaccount

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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