Anmeldung auf dem Handy nicht möglich.

Elena ORNST · 2. Januar 2023

Hallo, ich benutze das Office 365 Paket inkl. 1TB One Drive Speicher. Wenn ich mich an Handy : Samsung S20 bei One Drive anmelden möchte, erscheint immer die Fehlermeldung:" Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich, Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul, oder Unikonto." Was heißt das? Wiso kann ich mich am Telefon nicht über meine Standardardresse anmelden? Ich habe mich für dieses Paket vor allem wegen dem Cloud Speicher entschiedenKönnen Sie mir weiterhelfen?Freundliche Grüße,Elena *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Raymond Kalaiyo

Danke Elena für dieses Feedback.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten der OneDrive-App zu löschen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Apps.
2. Suchen Sie OneDrive, und wählen Sie es aus.
3. Klicken Sie auf Speicher
4. Daten löschen.
5. Gehen Sie dann zu Einstellungen.
6. Wählen Sie Konten und Backup.
7. Wählen Sie Konten verwalten aus.
8. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
9. Wählen Sie OneDrive und geben Sie Ihr Konto ein.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie immer noch mit dem gleichen Fehler aufgefordert werden.

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Raymond Kalaiyo

Hallo Elena O,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten; Ich empfehle Ihnen, die Daten von Office-Apps auf Ihrem Handy zu löschen, die Apps zu deinstallieren und neu zu installieren.

So löschen Sie Daten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Apps.
2. Suchen Sie Office, und wählen Sie es aus.
3. Klicken Sie auf Speicher
4. Daten löschen

Nachdem Sie die Daten gelöscht haben, deinstallieren Sie Office-Apps über den folgenden Link:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/mobile/microsoft-365-mobile-apps-for-android

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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Herzliche Grüße

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Elena ORNST

Hallo,
ich habe alle Schritte durchgeführt. One Drive lässt sich alkerdings nur deaktivieren nicht deinstallieren. Die Office Apps konnte ich deinstallieren.
Jetzt habi ich noch das neueste Software Uodate meines Telefons durchgeführt.
Bei neuerlicher Aktivierung de One Drive bin ich sofort mit meiner Gmail Adresse angemeldet. Wenn ich versuche ein Konto hinzuzufügen oder mich abmelde und mit dem Microsoft Konto anmelden möchte, kommt wieder die Fehlermedlung, dass dies mit einem Privatkonto nicht möglich ist.
Freundliche Grüsse

MatthiasWestendorf

Vielen Dank Wolf,

leider funktioniert auch dieser Vorschlag nicht. Zweistufige Anmeldung ist aktiviert, **** aber bei dem Versuch der Anmeldung nicht auf dem Handy auf. Es ist schon kurios. Das einzige Gerät auf dem ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nutzen kann ist ein Android-Handy. Diese
ganze Aktion kostete mich jetzt bereits mehrere Stunden......

Gruß

Matthias

S-511

Diese Option gibt es ja leider nicht bei der Outlook-Anmeldung...

Oder es liegt an der Darstellung auf meinem Handy?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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