Anmeldung auf live.com geht nicht mehr

meierth · 8. Oktober 2016

Seit gut einer Woche versuche ich mich auf live.com mit meinem gewohnten Username und Passwort anzumelden. Geht weder vom Smartphone mit W10 noch vom iPad noch vom PC. Kommt immer dies nachfolgende Meldung. Interessant ist, dass ich auf OneDrive problemlos zugreifen kann. Wer hat mir einen Tip?

Michalina_S

Danke für deine Rückmeldung,

Hier findest du, wie einen neuen Alias erstellen kannst:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12407/microsoft-account-manage-aliases

[*]

meierth

Besten Dank. Aber das funktioniert nicht. Auf iPad und W10 Phone habe ich ja die Outlook Clients. Schon die haben ein Problem. Ich habe es mit allen Browser und auch dem private Modus versucht. Die Fehlermeldung ist immer gleich.

Wenn ich mich zudem bei account.live.com anmelde, finde ich nirgends die Möglichkeit ein Alias zu erstellen.

meierth

Hallo Michalina

Besten Dank für die Hilfe. Vom offiziellen MS Support habe ich nichts gehört, obwohl sie versprechen innerhalb 24h Antwort zu geben.

Ich habe dir verschiedene Screenshots eingefügt (wieso kann man hier keine Dateien einfügen?) Ich hoffe du kannst damit etwas anfangen

Besten Grüsse

Thomas

Das passiert beim Anmelden via live.com:

(auf jedem PC oder iPad, mit egal welchem Browser)

Das ist die Meldung auf dem W10 Phone:

und so sieht mein Portal aus - ich kann kein Alias hinzufügen:

Michalina_S

Hallo,

Versuche bitte einen anderen Browser (z.B. Internet Explorer, Chrome, Edge oder Firefox) bei der Anmeldung in mail.live.com zu benutzen. Du kannst auch den Browser optimieren, d.h. von Cookies und Caches befreien,
um besser Surfen zu können.

Privates Surfen ( erreichbar durch einen rechtsklick auf den Browsericon) kann auch dabei helfen den Fehler zu beheben, da es die Add-Ons deaktiviert.

Melde dich in account.live.com an
Erstelle einen neuen Alias (mit Outlook.com Domäne) und setze es als primären Alias
Melde dich ab und dann erneut an mit dem neuen Alias und überprüfe, ob du wieder Zugriff auf dein Postfach hast.

Beachte bitte, dass du dabei den alten Alias nicht löschst, da sonst alle Abos, welche mit den Konto verbunden sind, verschwinden. Ändere bitte auch nicht direkt den neuen primären Alias, da du sonst wieder keinen Zugriff auf
dein Konto haben wirst.

Damit das neue Alias deine weitere Email Kommunikation nicht beeinträchtig, gehe bitte auf das Zahnrad > Verbundene Konten > und ändere die Absender Adresse (d.h. wähle das alte primäre Konto als bevorzugter Absender aus)

MFG

Michalina

Michalina_S

Wenn ich mich zudem bei account.live.com anmelde, finde ich nirgends die Möglichkeit ein Alias zu erstellen.

Kannst du mir ein Screenshot zukommen lassen?

MFG

Michalina

Hi,

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