Anmeldung auf meinem Office Konto nicht möglich

FulyaDmbs · 26. Januar 2018

Folgendes Problem

Ich habe Office für Studenten und nun kann ich mich an meinem Surface nicht mehr anmelden und immer wenn ich mein Passwort zurück setzten möchte kommt diese Fehlermeldung

Sie können sich aktuell nicht anmelden und daher Ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Bitte wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen, und bitten Sie ihn, Ihr Konto zu entsperrenn

Nun weiß ich nicht an wen ich mich wenden soll da mein Konto eindeutig gesperrt wurde. An meinem Laptop kann ich mich ebenfalls nicht anmelden. Kann gut sein das mein Jahresabo abgelaufen ist aber ich wüsste nicht wie ich es verlängern sollte ohne in mein Office Konto rein zu kommen.

Liebe Grüße

Fulya

Peter.Star

Hallo,

es sollte sich Office für alle Benutzer nutzen lassen. Auch die Anmeldung mit dem eigenen Microsoft-Konto sollte möglich sein. Unter Alle Apps nicht zu finden?

Peter

Thomas Löwe

Hallo Fulya,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Fulya,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Fulya,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie Du Sie findest und beantwortest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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