Anmeldung auf Microsoft Office Schulkonto nicht möglich

Chr_is_ti_an · 12. Dezember 2018

Ich habe heute Abend versucht, mich auf Outlook bei meinem Schulkonto anzumelden.

Heute Mittag war das noch kein Problem, jetzt bekomme ich die Meldung:

"Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut."

Ich habe mir dann einen Sicherheitscode zusenden lassen und diesen eingegeben.

Als ich dann auf die Seite zur Authentifizierung meine eMail-Adress eingeben möchte, kommt dann noch:

"Sie können sich aktuell nicht anmelden und daher Ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Bitte wenden Sie sich an einen Administrator in Ihrem Unternehmen, und bitten Sie ihn, Ihr Konto zu entsperren."

An wen muss ich mich wenden, um die Sperrung wieder aufzuheben?

Danke für eine Antwort.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In der Office Mobile App ist eine Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto möglich.

Sollte die Anmeldung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, stelle hier die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Ist die Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto/Geschäftskonto zwischenzeitlich wieder möglich?

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Von wurde Microsoft Office 2016 für Mac heruntergeladen und installiert?

Nach Anmeldung mit deinem Schulkonto war keine Installation möglich?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

Galin Karlov MSFT

Hallo Christian,

Ich habe deine Schule im System geprüft und die Office 365 Organization für deine Schule ist verwaltet. Bitte wende dich an die
Administratoren in deiner Schule, damit das Konto entsperrt wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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