Anmeldung auf portal.office.com nicht mehr möglich.

iScout · 23. April 2018

Guten Tag

Ich kann meine Institution auf portal.office.com nicht mehr anmelden. Das Passwort kann ich nicht zurücksetzten, da die Mailadresse zum Zurücksetzten des PW einen Tippfehler enthält und mein Vorgänger seine private Handynummer als Passwortreset eingegeben hat. Der Vorgänger ist nicht mehr zu erreichen.

Wie gelingt mir dennoch ein Passwortreset?

Danke für eure Hilfe.

IScout

Galin Karlov MSFT

Hallo iScout,

Du musst den Vorgänger der Office 365 Organisation kontaktieren, damit er ein Konto für dich erstellt und das Kennwort zurücksetzen wird. Nur der Globalen Administrator einer Office 365 Organisation kann dir globale Rechte geben.

Wie du dein Kennwort zurücksetzen kannst, findest du im Artikel.

Ich habe dir eine Private Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Louisa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe zu dieser Webseite: https://portal.office.com/ols/mysoftware.aspx

Ist die Anmeldung dort möglich?

Ist dort ein Eintrag Die neuesten Desktopversionen von Office
aufgeführt?

AleksandarPetrov_MSF

Hallo carlosel789,

Würdest Du bitte Deine Domäne/Benutzer-ID bestätigen, sodass ich im System nachprüfen kann. Ich habe Dich auch eine private Nachricht geschickt. Antworte dort, wenn Du Deine Angaben nicht veröffentlichen willst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo carlosel789,

Würdest Du bitte mit der eigenen Domäne ausprobieren? Du hast Deine Benutzer-ID geändert, wenn Du eine eigene Domäne hinzugefügt hast.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

carlosel789

Hallo Alexander

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Du konntest mein Problem lösen!

Vielen Dank und beste Grüsse

Carlos

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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