Anmeldung bei hotmail mit korrektem Passwort nicht möglich

MonaFiedler · 4. Februar 2017

Sowohl mein Computer, als auch mein iPhone sagt mir, mein Hotmail-Kennwort wäre falsch. Zunächst in Abständen von 2-3 Monaten, mittlerweile alle 2 Tage. Daraufhin muss ich es immer wieder zurücksetzten und mir ein neues Passwort ausdenken. Langsam wird das echt nervig. Ich habe mir nun schon überlegt, mein Konto bei Hotmail zu löschen und eine neue Email Adresse zu erstellen, da ich langsam echt nicht mehr weiter weiß...

Mona Fiedler

Hallo Elena,

ich kann mich nicht problemlos bei meinem E-Mail Konto "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und bein Skype anmelden. ich muss immer mein Passwort zurücksetzen und ein neues anfordern. Wo liegt das Problem. Es ist seid ca. 2 Monaten. Ich bin mit meinen Nerven fertig.

LG

Mona

Mona Fiedler

Hallo Elena,

ich habe von Anna, Microsoft Answer Desk, Microsoft Deutschland Gmbh eine E-Mail erhaltern und sollte mein Problem schildern. Ich geantwortet und abgeschickt, aber die konnte nicht weitergeleitet werden.

Mein Problem besteht immer noch.

Wer kann mir helfen ?Ich komme einfach nicht weiter.

Meine Supporttickets Nr.: 1374238560

Bitte helfen Sie mir.

Schöne Grüße

Mona

Elena_H

Hallo Mona,

danke für die Rückmeldung! Gerne würde ich dir weiterhelfen, aber ich benötige bitte, dass du meine Frage beantwortest:

Kannst du bitte erklären, ob du dich hier
http://account.microsoft.com und hier
http://mail.live.com/owa anmelden kannst?

Falls du dich hier http://account.microsoft.com nich anmelden kannst,
wende dich bitte an den 1:1 Support. Dort kannst du
dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt weiterhelfen.

Wenn du dich hier
http://mail.live.com nicht anmelden kannst, lass mich bitte wissen, ob du eine Fehlermeldung bekommst und was ist genau passiert. Du sagst, dass du dein Kennwort immer ändern sollst. Kopiere bitte hier in Screenshot von der Meldung, die du bekommst, um
dies zu tun.

Ich freue mich auf deine Antwort!

Viele Grüße

Elena

Elena_H

Hallo MonaFiedler,

Kannst du bitte erklären, ob du dich hier
http://account.microsoft.com und hier
http://mail.live.com/owa anmelden kannst?

Falls du dich hier http://account.microsoft.com nich anmelden kannst,
wende dich bitte an den 1:1 Support. Dort kannst du
dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt weiterhelfen.

Wenn du dich hier
http://mail.live.com nicht anmelden kannst, lass mich bitte wissen, ob du eine Fehlermeldung bekommst und was ist genau passiert.

Falls du dich bei Windows am PC nicht anloggen kannst, wende dich bitte an den
Windows-Forum.

Für Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße!

Elena

Peter.Star

Hallo,

Hotmail und outlook.com sind ein und dasselbe, es hat sich nur der Name geändert.

>"obwohl ich nie ein Kennwort für Hotmail.com vergeben habe "

Das kann nicht sein. Mailadresse und Passwort sind Teile der Anmeldung ohne Passwort keine Anmeldung.

Könnte es daher möglich sein, das du dein Passwort "verlegt" hast?

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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