Anmeldung bei Microsoft funktioniert nicht

Elia Auer · 24. Februar 2019

Hallo Zusammen,

Wenn ich in einem der Office-Programme, bei mir vor allem Word und OneNote, aufgefordert werde, mich anzumelden wird zuerst der Kontakt mit dem Server zum Abrufen von Informationen hergestellt, was erstaunlich lange dauert. Währenddessen wird OneNote im Hintergrund auch nicht mehr richtig dargestellt. Anschließend öffnet sich das Fenster für die Anmeldung und ich werde aufgefordert, meine E-Mail-Adresse einzugeben. Sobald ich das tue, öffnet sich ein neues Fenster, welches mir nur mitteilt, dass ich eine Internetverbindung benötige (welche ich eindeutig besitze), sowie der Fehlercode 0x800704cf. Ich kann leider auch kein Feedback senden, da anschließend der gleiche Fehlercode auftritt.

Dieses passiert immer, wenn ich etwa eine Datei in meinem OneDrive zu speichern versuche oder den Speicherort eines Notizbuchs ändern möchte.

Hat irgendjemand eine Idee, wie ich diesen Fehler beheben kann?

MfG, Elia

Elia Auer

Leider kann ich das Update nicht installieren, da ich den Fehlercode 80072ee2 erhalte.

Oliver Dröge

OK, bevor wir tiefer in die Fehlersuche gehen, aktualisiere auf die aktuelle Version 1809.

Gehe über die Microsoft-Seite auf "Jetzt aktualisieren" und führe die heruntergeladene Datei aus.

Alle Daten werden beim Update übernommen.

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

Elia Auer

Ich arbeite unter Version 1803, Build 17134.590

Oliver Dröge

Hallo,

ist dies eine ältere Upgrade-Installation von einer vorherigen Windows Version?

Bitte führe einmal den Befehl winver aus und teile die Version mit.

Elia Auer

Hallo Oliver,

entschuldige meine längere Abwesenheit aus diesem Forum. Ich habe den genannte Befehl mehrfach ausgeführt und erhielt die Rückmeldung:

Tool zur Imageverwaltung für die Bereitstellung

Version: 10.0.17134.1

Abbildversion: 10.0.17134.590

[=========== 20.0% ]

Der Vorgang wurde erfolgreich beendet.

Einmal erhielt ich auch eine Fehlermeldung mit Verweis auf ein "dism.log", welches ich dir gerne zur Verfügung stellen kann. Leider funktionert das Update mit Verweis auf die gleiche Fehlermeldung (0x80072ee2) immer
noch nicht.

MfG,

Elia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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