Anmeldung bei Sharepoint mit Universitätskonto nicht möglich

Christoph Zils · 10. April 2018

Guten Tag,

leider kann ich bei geteilten Dokumenten innerhalb der Organisation nicht über mein Universitätskonto zugreifen, da "der Benutzer nicht im Verzeichnis vorhanden ist".

Fragwürdig ist hier, dass ein Account existiert, der bei Office 365 mit der korrekten E-Mail angemeldet ist.

Ich kann mich also bei Office 365 mit meinem Universitätsaccount einloggen und sehe auch, dass eine 'Office 365 A1 Plus for students'-Lizenz vorhanden ist, allerdings bekomme ich jedes Mal beim Zugriff auf Dokumente die gleiche Fehlermeldung: "Problemtyp: Der Benutzer ist nicht im Verzeichnis vorhanden."

Eigentlich sollte auf meinem Konto eine Office 365 ProPlus Version sein, die von der Universität aus angeboten wird. Leider scheine ich zu inkompetent zu sein mein aktuelles Abonnement von 'A1 Plus for Students' zu entfernen und meine ProPlus Version hinzuzufügen oder mich komplett neu zu registrieren.

Muss ich nun mein Universitätskonto komplett löschen um mich neu im Sharepoint-Verzeichnis registrieren zu können? Wie schaffe ich es endlich die richtige Office Version in diesem Konto zu aktivieren?

Ich bitte um Hilfe, denn falls ich noch 5 Seiten von support.office.com sehe und mir keine davon hilft, dann fliegen hier Gegenstände

Mit bestem Gruß

Christoph Zils

PS.: Um das ganze noch komplizierter zu machen besitze ich natürlich noch einen privaten Account mit dem ich natürlich keine Zugriffsberechtigung habe!

Georgi T.

Hallo Christoph,

In nachfolgenden Artikel findest du eine Beschreibung der Ursache und die Lösung für dein Anliegen- "Fehlermeldung,
wenn ein externer Benutzer unter einem anderen Konto eine SharePoint Online Einladung akzeptiert".

Die Beschreibung ist für externe Benutzer, aber gilt genauso für interne Benutzer, die die Einladung mit einem anderen Konto akzeptiert haben.

A1 Plus for Students beinhaltet die Office 365 ProPlus Lizenz. Du brauchst keine Lizenzen zu entfernen oder zu ändern. (Das kannst du sowieso nicht, dass kann nur der Administrator der Office 365 Organisation erledigen.)

"Muss ich nun mein Universitätskonto komplett löschen um mich neu im Sharepoint-Verzeichnis registrieren zu können? Wie schaffe ich es endlich die richtige Office Version in diesem Konto zu aktivieren?" -

Nein, die Lösung ist oben im Artikel.
Beachte, dass alle Schritte durchgeführt werden müssen.

Dazu benötigst du die Hilfe des SharePoint Administrators oder des Globalen Administrators.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Christoph,

Funktioniert es jetzt? Wurde die Prozedur vom Artikel durchgeführt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Macproblem

Besten Dank für die Antwort.

Das Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet wurde, ist ein Universitätskonto, weshalb eine Fehlermeldung bei der Anmeldung erscheint.

Mein Problem im Word:

Sobald ich im Word einen Text, Buchstabe, Ziffer, etc. markieren will, schaltet der Mac aus. Und es folgt die Fehlermeldung: Ihr Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet. Drücken Sie zum Fortfahren eine Taste oder warten Sie einige Sekunden.

Dieses Problem erfolgt nur im Word und in keinem anderen Office Programm.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hast Du Zugriff auf OneDrive online mit dem Konto.

Bitte melde Dich
hier an und schaue ob dir der Ordner online zur Verfügung steht.

Bitte wende Dich an den
EDU support hier

Also dein Konto ist aktive.

Kanst Du nachvollziehen wie der Ordner mit Dir geteilt wurde?

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365

Georgi T.

Hallo Nico,

Es gibt noch eine Einstellung, die aber vom SharePoint Online Administrator geändert werden kann. Mehr Informationen findest Du im Artikel "Verwenden
von Windows PowerShell-Cmdlets zum Aktivieren der OneDrive-Synchronisierung für Domänen, die in der Liste der sicheren Empfänger enthalten sind".
Leider ist Windows PowerShell für Mac nicht verfügbar.

Diese Einschränkung ist aber standardmäßig nicht aktiviert. Das bedeutet, falls der Administrator nichts daran geändert hat, muss es funktionieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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