Anmeldung bei Word u.a. nicht möglich

Vicky Neumann · 30. März 2020

Hallo,

ich nutze auf meinem MacBook Word und versuche mich mit meinem Office-Account anzumelden. Auf meinem iPad funktioniert es problemlos. Beim MacBook kann ich die Mailadresse und das Kennwort eingeben und dann passiert gar nichts. Wenn ich auf dem MacBook mit einem anderen Benutzerkonto arbeite, funktioniert die Anmeldung komischerweise? was kann ich tun, damit es mit meinem regulären Benutzerkonto auch funktioniert? Ich war auf dem MacBook vorher mit einem anderen Konto angemeldet. Dieses existiert aber nicht mehr.

Über Hilfe dazu freue ich mich.

Viele Grüße

Vicky

Dusi01

Hallo, die Installation von Office 2016 hat nach Durchlaufen der Fix-it Routine geklappt. Danke hierfür schon Mal... Es dürfte an dem Windows10 Creator-Update gelegen haben, dass im Hintergrund geladen wurde.

Mittlerweile habe ich aber ein weiteres Problem!

Eine fehlerfreie Anmeldung ist nur noch für den Admin möglich. Will sich ein
Standardnutzer anmelden. erscheint kurz "willkommen" und dann "Abmeldung erfolgt ...". Wird der Standardnutzer zum Administrator gemacht, ist eine Anmeldung zwar möglich, dann aber funktioniert u.a. der Windowsbutton der Taskleiste nicht mehr, so dass
die Systemsteuerung nicht erreicht oder Programme gestartet werden könnnen.

VG

ChristianSt_521

Ja genau. Die Anmeldung funktioniert, dann ist aber eben im zb Word es nicht mehr möglich etwas zu schreiben. Zusätzlich kann ich dann als Hauptbenutzer auch nichts mehr im Word/PPT schreiben...

ThomasLST

Hallo Bernhard,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 E-Mailadressen wie u.a. web.de und gmail.com können nicht zwischen den Geräten synchronisiert werden in Microsoft Outlook (ohne Drittprogramme).
 Mit welcher Domain soll die Anmeldung auf dem Gerät erfolgen?

Alexandar Petrov

Hallo Viola,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Wurde Office aus dem Office 365 für Business Portal heruntergeladen? Können andere Office Anwendungen problemlos verwendet und aktiviert werden? Wurde bereits eine Online Reparatur ausgeführt? Die Fehlermeldung zeigt, dass man kein Internet hat, oder die entsprechende URL blockiert wurde. Haben andere Studenten aus deiner Uni auch diese Angelegenheit?
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Viola Mayerhofer

Hallo Alexander,
 danke für die Antwort.
 "Die neueste Desktopversion von Office" ist bei mir schon aufgelistet.
 Danke und viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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