Anmeldung beim Microsoft Konto nicht möglich.

Johanna_753 · 28. August 2017

Hallo,

bei OneNote werde seit einer Woche gebeten mich erneut anzumelden, kein Problem, aber mache ich dies, wird mir gesagt, dass ich beim nächsten Schritt meine Identität bestätigen müsse, aber der nächste Schritt kommt nicht.

Also wollte ich über die Einstellungen meine Identität bestätigen, hier bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Anmeldung nicht möglich ist, weil das Netzwerk nicht erreichbar ist.

Ich habe den Microsoft-Costumer Support angeschrieben, aber die konnten mir keine Antwort geben und rieten mir den Windows Support zu kontaktieren.

Also hoffe ich, dass ich hier jemanden finde der eine Lösung für dieses Problem kennt.

Bernard_Par

Hallo Johanna,

Welche Version von OneNote verwendest du? (z.B. Onenote Online, Office OneNote)

Kannst du dich bei
OneNote im Browser anmelden und auf alle deine Notizbücher zugreifen?

Bitte teste ob Du dich
im abgesicherten Modus anmelden kannst (wenn du OneNote in Office verwendest).

Um Dir besser helfen zu können, bitten wir Dich um folgendes:

1. Seit wann besteht das Problem?

2. Hast irgendwelche Veränderungen an OneNote oder Deinem PC vorgenommen bevor das Problem angefangen hat?

3. Welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools hast Du installiert?

Ideal wäre es, wenn du uns zusätzlich einen entsprechenden Screenshot zur Verfügung stellen könntest.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Bernard

Johanna_753

Lieber Bernard,

vielen Dank für deine Antwort.

Zu deinen Fragen, ich nutze OneNote Office, im Browser kann ich mich anmelden und alle Notizbücher sind auf dem aktuellen Stand.

Das Progamm im abgesicherten Modus zu starten geht nicht (kann ich nicht). Ich nutze Avira, aber erst seit ein paar Tagen, weil ich gelesen habe das Problem könnte am Virus-Progamm liegen, also habe ich das Vorinstallierte gelöscht und Avira installiert.

Des Weiteren:

1. das Problem besteht seit ca. 10 Tagen.

2. Veränderungen habe ich bewusst keine vorgenommen.

So sieht das ganze aus, wenn ich mich bei OneNote anmelde und wenn ich versuche meine Identität zu bestätigen.

Ich hoffe die Informationen helfen weiter.

Ich freue mich über deine Antwort!

ITL034

beim Konto einrichten habe ich im erweiterte setup POP ausgewählt und konfiguriert, aber immer Fehlermeldung

Anmeldung beim Eingang Server pop nicht möglich!

Danka nochmals

Leo-X

Hallo,

das habe ich ausprobiert. Nach dem Eintrag von Inbox wurden das Konto und die Unterordner bei Outlook angezeigt, aber eine Anmeldung beim Server war nicht möglich. Mittlerweile bin ich ziemlich frustriert, weil es doch möglich sein muss, ein normales T-Online-E-Mail-Konto
in Outlook 2013 einzubinden. Die Servicehotlines bei der Telekom und bei Microsoft sind leider keine Hilfe, entweder sind sie ahnungslos oder wollen nicht oder was auch immer.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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