Anmeldung funktioniert nicht aufgrund von "Serverproblemen"

Hallo Christina,

Danke für deine Nachricht.

Momentane Serverprobleme sind nicht bekannt, dieser Fehler ist aber schon einmal vermehrt aufgetreten.

Ursache des Problems ist der InternetExplorer, den Microsoft verwendet um zu Aktivieren. In diesem muss unter

"Internetoptionen"-> "Erweitert" TLS erlaubt/aktiviert sein.

Ich hoffe das dies auch jetzt unter Windows 10 das Problem noch behebt. Gib mir doch bitte Bescheid ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Diego B.

Mir stehen die Vollversionen vollständig zur Verfügung und diese sind auf meinem Laptop auch schon installiert, nur die Aktivierung klappt aufgrund vermeintlicher Serverprobleme nicht.

Ich studiere an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.

Hallo Paul,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Stelle bitte zuerst sicher, dass du eine Lizenz für die lokale Office Anwendungen bekommen hast. Das kann man auf dem Abonnementslink selber nachprüfen. Damit man die lokale Office Anwendungen nutzen kann, soll dort "Die neueste Desktopversion von Office" gelistet sein. Weiter teste eine alternative Netzwerk zu verwenden und prüfe erneut, ob du das Problem reproduzieren kannst. Verwende noch den Support- und Wiederherstellungs-Assistent und teste das Problem damit zu lösen.
<br />
<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

<br />Nach wie vor das Gleiche
<br />

Sehr geehrter Herr Löwe,

die Installation hat geklappt, vielen Dank!!

Jedoch schlägt die Aktivierung immer noch fehl, aufgrund vermeintlicher Serverprobleme, weshalb ich die Office-Version nicht über das Internet aktivieren kann.

Liebe Grüße

Jasmin