Anmeldung funktioniert nicht (Mac)

Markus Augst · 3. Februar 2019

Hallo, ich habe folgendes Problem:

wenn ich mich mit meinen Zugangsdaten auf dem iMac bei einer App (egal ob Word, Excel, OneNote,...) anmelden will kommt nach ein-zwei Sekunden einfach wieder das normale Menü, allerdings ohne das ich angemeldet bin...

Ich kann mich im Browser, auf dem iPad, iPhone... ohne Probleme anmelden und mit meinem Konto arbeiten. aber auf dem Mac geht es nicht.

Habe auch schon alles entfernt und neu installiert... kein Erfolg.

Exchange habe ich auch schon entfernt und neu installiert, ohne erfolg.

Hat jemand einen Tip?

Danke

Boris Danne

...Interessanter Weise hat mein Outlook client auf Android das gleiche verhalten gezeigt und hat wohl auch von dem Autodiscover den alten Kontonamen vorgeschlagen bekommen. Nach dem Ändern hat hier die Anmeldung aber
funktioniert. Outlook auf meinem Mac weiterhin nicht.

Hat jemand einen Tipp, wo ich eine Einstellung ändern muss?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gegenwärtig besteht eine Störung bei der Anmeldung von Office 365 für Mac unter MacOS 10.12. Es ist nicht bekannt, wann die Störung behoben werden kann.

Aktualisiere auf Mac OS 10.14, dann kann die Anmeldung fehlerfrei abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Benedikt,

danke für die Nachricht.

Damit wir dich besser unterstützen können, möchte ich dich bitten, die folgenden Fragen zu beantworten:

Welche Edition von Office (Home/Business/Professional/ProPlus) und für welches System (PC/Mac)?
Haben Sie schon versucht die Apps neu zu installieren?
Funktioniert die Anmeldung auf dem PC/Mac?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gegenwärtig besteht eine Störung bei der Anmeldung von Microsoft Office 2016 für Mac unter MacOS 10.12. Es ist nicht bekannt, wann die Störung behoben werden kann.

Aktualisiere auf Mac OS 10.14, dann kann die Anmeldung fehlerfrei abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

tobikenobi

Hi,

vielen Dank! Mit Internet Explorer funktioniert die Anmeldung.

Jetzt habe ich leider ein anderes Problem. Ich habe eine Lizenz für Mac gekauft (im Landen falsch ausgeschildert) ich benutze aber ausschließlich Windows. Besteht die Möglichkeit die Lizenz auf Windows umzuschreiben ? Im Geschäft konnten die es mir nicht
umtauschen.

MFG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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