Anmeldung in Apps nicht mit vorhandenem Konto möglich

YvonneYH · 4. August 2020

Hallo,

ich habe mir heute ein Chromebook gekauft und dazu das Abonnement Office Home & Student.

Habe das ganze aktiviert und ich kann mich leider nur auf der Word online App anmelden, sobald ich mich in der Word App anmelden möchte die ich vom Google Play Store heruntergeladen habe, kommt bei der Anmeldung das die E-mail Adresse bereits bei Microsoft verwendet wird und schaltet dann auch um auf Konto erstellen.

Wieso kann ich mich mit meinem vorhandenen Konto, auf dem auch das Abonnement ist nicht anmelden?

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Schon mal vielen Dank!

Peter.Star

Hallo,

es sollte sich Office für alle Benutzer nutzen lassen. Auch die Anmeldung mit dem eigenen Microsoft-Konto sollte möglich sein. Unter Alle Apps nicht zu finden?

Peter

Thomas Löwe

Hallo Tobi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere die Office Apps starte dein Gerät neu.

Füge die Office Apps anschließend wieder hinzu.

Ist jetzt eine Anmeldung mit deinem Microsoft Konto möglich?

Welche Auskunft gab der Microsoft Support?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Nutzung der Apps ist kostenfrei möglich, die Premiumfunktionen können nach Anmeldung bei einem Microsoft Konto mit aktivier Lizenz von Office 365 genutzt werden:

https://products.office.com/de-de/mobile/office

Diese Anmeldung ist auch bei bereits erfolgter Installation von Office 365 auf fünf Geräten möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Andreas Sturma

Hallo Thomas,

gemäß der Reihenfolge ist es nicht möglich, da es eine Anmeldung mit einem MS Konto vorschreibt.

Ein MS-Konto ist jedoch nicht vorhanden und für eine VL Installation auch nicht zwingend nötig.

somit ist eine Abarbeitung des Scriptes nur bedingt möglich.

Falls ich hier etwas falsch interpretiere müsstest du mich berichtigen.

Gruß Andreas

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung in den Office Mobile Apps auf dem Android Tablet mit deinem Microsoft Konto, welchem deine Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet ist, war nicht erfolgreich möglich?

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Hi,

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