Anmeldung in Authentificator App sagt es wird ein Code zur Anmeldung zugeschickt, der nicht...

GG_135 · 19. Juni 2025

Hallo,ich möchte in meinem Alten handy von der Authentificator app ein Cloudsicherung machen, damit ich diese auf das neue Handy bekomme.Dazu muss ich mich im alten Handy anmelden.Sobald ich meine Mail eingebe, kommt eine Seite mit Code eingeben anstatt Passwort Abfrage. Ich erhalte auf meine Mail jedoch keinen Code, den ich dann in die App eingeben kann.Das Problem habe ich sowohl in der Anmeldung im alten als auch am neuen Handy.Wie kann ich mich mit meinen persönlichen Microsoft Account nun in der Authentificator App anmelden um dort wieder zugreifen zu können?Vielen Dank.Georgina

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Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.

DennisWerni

Ja ich habe die anmeldung befolgt und der fehler kommt immer wenn ich in der lumia offer app das angebot andrücke der fehler code lautet :A48E

Snoggi

Hallo,

mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...

JohannaJN02

Hallo Teresa,

ich habe nur noch meine neue Mailadresse, die ich auch für die Anmeldung nutze, in meinem Profil und diese ist bereits mein primärer Alias, da es nur noch die neue Mailadresse gibt.

Ich nutze diese Mailadresse auch für alle Anmeldungen und es funktioniert auch. Wenn ich allerdings für eine Anmeldung einen Code benötige, ist da noch meine alte Mailadresse hinterlegt und der Code wird nur dorthin geschickt genauso wie alle Infos, wenn
ich mich an einem anderen Gerät angemeldet habe.

Hast du noch eine Idee?

Danke!

Liebe Grüße

Ilona_G

Ich wollte die Authenticator-App gerade einrichten. Doch das geht nicht, da ich mich mit dem Sicherheitscode identifitieren muss. Da ich aber keien Code zugeschickt bekommen, kann ich mich nicht identifizieren. Was mache ich in so einem Fall?
<br />Gruß Ilona
<br />

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