Anmeldung in Office auf Android Gerät nicht möglich

Autodidakt02 · 29. Januar 2020

Sehr geehrte Damen und Herren,

da der Telefonsupport von Microsoft mir nicht weiterhelfen konnte und mich hierauf verwies, stelle ich meine Frage nun hier.

Ich habe gestern ein neues Tablet gekauft Lenovo Yoga Book, Android 7.1.1.

Immer wenn ich mich versuche in OneNote, Word, Exel oder PowerPoint anzumelden, also auf den Button anmelden drücke, kann ich meine E-Mail Adresse angeben und werde dann auf die Seite weitergeleitet "Konto erstellen".

Tablet wurde schon zurück gesetzt und auch die Apps neu installiert.

An meinem Handy besteht dieses Problem nicht, hier ist ein problemloses Einloggen möglich.

Ich hoffe Sie können mir helfen und vielen Dank im Vorraus.

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home kann 6 Benutzern auf bis zu 6 Geräten installiert werden. Maximal 5 Anmeldungen gleichzeitig sind möglich.

Mehrere Lizenzen auf einem Konto sind nicht möglich.

Jede Installation auf einem Rechner zählt.

Die drei Nutzer mit vier Geräten sind also mit einer Home Lizenz kein Problem.

Peter

ManneKr

Hallo Thomas,

Deine Anleitung zur Onlinereparatur von Office 365 Personal ist hervorragend. Die Office-Apps funtionieren nun wieder einwandfrei. Vielen Dank dafür!

Auf meinem Android-Gerät finde ich kein Microsoft-Konto, wo ich mich abmelden könnte, sondern nur die Aufforderung von Microsoft zur Anmeldung bei der jeweiligen Office-App (z.B. Word).

Mit freundlichen Grüßen

Manfred

MatthiasWestendorf

Vielen Dank Wolf,

leider funktioniert auch dieser Vorschlag nicht. Zweistufige Anmeldung ist aktiviert, **** aber bei dem Versuch der Anmeldung nicht auf dem Handy auf. Es ist schon kurios. Das einzige Gerät auf dem ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nutzen kann ist ein Android-Handy. Diese
ganze Aktion kostete mich jetzt bereits mehrere Stunden......

Gruß

Matthias

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung in den Office Mobile Apps auf dem Android Tablet mit deinem Microsoft Konto, welchem deine Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet ist, war nicht erfolgreich möglich?

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Nutzung der Apps ist kostenfrei möglich, die Premiumfunktionen können nach Anmeldung bei einem Microsoft Konto mit aktivier Lizenz von Office 365 genutzt werden:

https://products.office.com/de-de/mobile/office

Diese Anmeldung ist auch bei bereits erfolgter Installation von Office 365 auf fünf Geräten möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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