Anmeldung in Outlook nicht möglich. Kennwort in Exchange Admin Center zurückgesetzt. Keine...

Jens_Hannewald · 30. Juni 2017

Hallo zusammen,

seit gestern kann ich über Outlook nicht mehr auf mein Postfach zugreifen.

Hintergrund:

Im Exchange Admin Center sind zwei E-Mail Adressen angelegt (eMail 1 & eMail 2).

eMail 1 wird als normaler Benutzer geführt.

eMail 2 wird als Administrator E-Mail vom Admin-Benutzer genutzt.

Von eMail 1 kann das Kennwort zurückgesetzt werden. Von eMail 2 ist ein Zurücksetzen nicht möglich. Hier kann das Passwort nur geändert werden! Dazu müsste das bisherige Kennwort eingefügt, jedoch kenne ich das nicht mehr.

Ein Zurücksetzten des Passwortes für eMail 2 ist daher nicht möglich!

Komischer Weise kann ich mich mit der eMail 2 und meinem bisherigen Kennwort in Outlook Online anmelden, jedoch nimmt das stationäre Outlook das Kennwort nicht an.

Was mache ich falsch? Wo kann ich das eMail-Kennwort vom Admin (der ich selbst bin) zurücksetzten?

Hat jemand eine Idee?

Beste Grüße

Jens

Peter.Star

Hallo,

ich nehme an das du Office Outlook meinst und habe deine Frage daher in das Office Forum verschoben.

Es fehlt die Angabe der Office Version.

Office - Jens Hannew

Richtig Peter.Star! Sorry, hatte ich vergessen zu sagen.

Das Problem ist in Zusammenspiel mit dem Support behoben worden. Worin genau der Fehler lag konnte nicht ermittelt werden. Nur soviel kann gesagt werden (Mitschrift des Supports):

Sie haben sich mit Exchange Online durch Windows PowerShell verbunden:

$LiveCred = Get-Credential

$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri
https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic –AllowRedirection

Import-PSSession $Session

Hier haben Sie sich mit Administratorkonto angemeldet, der keine MFA eingerichtet hat.

Sie haben die moderne Authentifizierung eingeschaltet:

Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled:$true

Nach weiteren kleinen Klimmzügen ging es dann auch wieder, wobei es bei MS anscheinend global z. Zt. zu Anmeldeproblemen kommt.

Danke jedoch für Eure Mithilfe!

Beste Grüße

Jens

Steff H.

Hallo Galin,

ich habe aus dem (neuen) Exchange Admin Center folgendes getestet:

Weitere Funktionen -> Öffentliche Ordner -> Öffnen

Menü oben links -> Outlook

Die Links öffnen lediglich in einem IE 11. Andere Browser wie Edge, Firefox, Brave leiten um auf https://login.microsoftonline.com/common/reprocess?ctx=...
bzw https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/authorize?client_id=

Den IE habe ich auf einem Server 2012 R2, hier habe ich auch einen Firefox (mit Ecosia Addon) und einen frisch installierten Edge (ohne Addons). Den Edge verwende ich normalerweise nur mit dem Addon ublock origin.

Selbst wenn ich nun vom MS 365 Admin Center zum Exchange Admin Center möchte, kommt diese Umleitung zur Anmeldung mit dem Hinweis "Eine Anmeldung ist nicht möglich. Wiederholen Sie den Vorgang".
Ein Klick auf mein angemeldetes Konto (Admin-Rechte) bringt nichts, genauso wenig wie "Abmelden" oder "Abmelden und vergessen"...

Eine Abmeldung an allen Geräten habe ich ebenfalls schon durchgeführt - ohne Erfolg.

Momentan kann ich wohl nur mit dem IE 11 alle Funktionen nutzen. Ich habe weiterhin die Verlinkung in Verdacht.

Grüße.

AK_67_08

Beim Versuch zum Admin-Center zu gelangen kommt ebenfalls die Meldung "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto"
<br />

Carsten Westermann

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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