Anmeldung - Lizenzstatus - Fehlermeldung, obwohl ich angemeldet bin

Teresa Klara · 14. August 2020

Hallo zusammen,

ich habe ein gültiges Microsoft 365 Family Konto.

Dort kann ich mich auch anmelden.

Wenn ich allerdings auf meinem Laptop auf ein Office Produkt z.B. Word zugreifen möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung.

Wenn ich mich dann Anmelden möchte Vorgehen siehe Bilder unten, kann ich das zwar machen, habe danach aber noch immer die gleiche Fehlermeldung.

Kann mir irgendjemand helfen?

Liebe Grüße

Teresa

Thomas Löwe

Hallo Teresa,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Oliver Dröge

Zumindest bei der Installation musst du angemeldet gewesen sein.

Office 365 überprüft nach einiger Zeit den Lizenzstatus und benötigt dazu das angemeldete Microsoft Konto.

EP_060

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Nein, das hat leider nicht geholfen. Wenn ich Word öffne, kommt weiterhin die Fehlermeldung. Ich werde auch immer noch weiterhin mit meinem Studentenkonto angemeldet - obwohl das Konto bei Microsoft nicht mal mehr existiert! Die Anmeldung beim falschen Konto
passiert immer automatisch. Ich kann mich zwar in mein richtiges Konto einloggen, aber sobald ich ein Office Programm schließe und öffne, bin ich wieder mit einem Konto angemeldet, das es eigentlich nicht geben sollte...

ASobotta

Hallo,

Danke für die Antwort.

Leider steht in der Anmeldung kein Konto angemeldet - das ist das seltsame. Dort steht lediglich "Anmelden".

Wenn ich mich anmelden möchte, kommt die genannte Fehlermeldung.

A. Dietz

Hallo Thomas,

es ist die gleiche Anmeldemaske wie auch zum Anmelden in diesem Forum. Es wird also die Anmeldung an einem

Microsoft-Konto verlangt. In Outlook - Datei - Office-Konto wird meine Kollegin unter Benutzerinformationen als

angemeldet angezeigt, obwohl die Anmeldemaske geschlossen wurde ohne Anmeldeinformationen einzugeben. Eine Eingabe ist auch nicht möglich, da das Konto nicht gefunden wird. Unter Produktinformationen steht Microsoft Office 2019 als aktiviert.

Mit freundlichen Grüßen

Anette Dietz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Microsoft 365 Family-Anmeldung - Lizenzstatus - Fehlermeldung, obwohl ich angemeldet bin

Office 365: Anmeldung erforderlich

Fehlermeldung "Beim Überprüfen des Lizenzstatus ist ein Fehler aufgetreten."

Anmeldung funktioniert nicht mehr: Leider ist an diesem Computer bereits ein anderes Konto aus Ihrer Organisation angemeldet.

Office 2019 Standard - nach Aktivierung erscheint Office 365 in der Startmaske

User Advert

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