Anmeldung mit Geschäfts- / Schulkonto nicht möglich

Florian Wüller · 22. November 2018

Hallo zusammen,

ich nutze die aktuell im App-Store bereitgestellte Office Lens App auf einem iPhone XR mit iOs 12.1. Damit habe ich die folgenden Probleme:

Klicke ich unter Einstellungen auf „Konto“ stürzt die App ab.

Klicke ich nach dem Fotografieren auf pdf > OneDrive kann ich mich mit meinem persönlichen MS Konto anmelden, nicht aber mit dem Geschäfts-/Schulkonto.

Kennt jemand dieses Verhalten und kennt ggf. eine Ursache oder Fehlerbehebung?

Vielen Dank und viele Grüße

Augustine_E

Hallo Florian,

danke für die Nachricht.

Haben Sie versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren? Haben Sie auch versucht, "soft-reset " auf Ihrem Gerät durchzuführen?

Wenn keine dieser Lösungen effektiv ist, sollten Sie versuchen, sich direkt an den Microsoft Support zu wenden. Den Support-Link finden Sie auf

der Seite der App, unter Herausgeberinfo .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

JogiBusch

Hallo Peter,

ich kann Outlook nur über Microsoft Edge öffnen, über die App geht es nur bis zur Anmeldung mit dem Geschäfts-/ Schulkonto

ThomasLST

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird dir bei Anmeldung zu Microsoft Answers (dieses Forum) die Auswahl zwischen einem persönlichen oder einem Microsoft Geschäfts- und Schulkonto angeboten?

Yves Steiner

Hallo s.polay

Ein Microsoft-Account (persönliches Konto) ist nicht gleich ein Office365-Account (Geschäfts- oder Schulkonto).

Um sich an einem Windows 10 Rechner mit einem Office365-Account anzumelden muss das Gerät an "Azure AD" angemeldet sein.

Einstellungen - Konten - Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen - Verbinden.

Dort im unteren Teil des Fensters auf "Dieses Gerät in Azure Acitve Directory einbinden" klicken.

Jetzt sollte die Anmeldung mit einen O365-Account möglich sein. Der erste User, welcher so angemeldet wird, bekommt lokale Adminrechte.

Liebe Grüsse

Yves S.

Lucas Lauer

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<br />

Hallo, Jennifer. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Wenn Sie der einzige Administrator in dieser Organisation sind und beim Versuch, sich beim Admin Center anzumelden, die Überprüfung des Authentifikators erforderlich ist, können Sie versuchen, sich an den Microsoft Office-Telefonsupport zu wenden:

https://support.microsoft.com/topic/global-cust...

Wenn es einen anderen globalen Administrator in Ihrer Organisation gibt, muss er sich im Admin Center anmelden und die Authentifizierungsmethode Ihres Kontos zurücksetzen.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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