Anmeldung mit MS-Konto scheitert

Guard55 · 7. Mai 2019

Hallo,

ich kann mich seit einer Woche nicht mehr mit meinem Konto in Office, OneNote, Skype, etc. anmelden.

Es gibt immer die Meldung:

Anmelden
Leider besteht zurzeit ein Problem, und wir können Sie nicht anmelden. Versuchen Sie es bitte später noch mal.

Der Anmeldeserver für Microsoft-Konten hat zu viele wiederholte Authentifizierungsversuche erkannt. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es noch mal.

Auch das zurücksetzen des Passwortes hat nichts gebracht...

Die Kontowiederherstellung geht nicht, da ich die Authenticator-App verwende...

Ich möchte gerne an meine Daten!!!

Was kann ich noch tun???

Alexandra_G

Guten Tag Guard55,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Versuche bitte, auf https://account.microsoft.com mit dem betroffenem Konto zuzugreifen, und wenn
Du Probleme hast, den Anweisungen auf der Seite zu folgen, dich sodann an den Microsoft Konto-Support zu wenden: https://support.microsoft.com/de-de/hub/4294457/microsoft-account-help

Unsere Kollegen haben Zugriff auf das Microsoft Konto und können Dir weiterhelfen.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Alexandra

Matthias Schlier

Ich habe ebenfalls das Problem, mit meinem Konto mit welchem ich OneDrive nutze "L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" und eben nicht mein Privates ist, sondern ein Business Konto ist, wie ich aktuell gelernt habe.
Damit funktioniert die Anmeldung nicht und scheitert mit dem Hinweis "Konto nicht existent". Was kann ich machen um dies zu nutzen? Zur Info: Ich bin auch gleichzeitig der Administrator für die o.g. Firmendomäne.

Georgi T.

Hallo Trimmelino,

Du muss Dich mit den gleichen Anmeldeinformationen, wie im Office 365 Portal, in der Admin App anmelden.

Welche Administrator Rolle hast Du im Office 365 Portal? Kannst Du
diese URL aufrufen, wenn Du im Office 365 angemeldet bist? Damit Du die Office 365 Admin App nutzen kannst, musst Du
mindestens eine der 5 Administratorrollen zugewiesen bekommen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

IngoM-7

Ich habe das gleiche Problem, trat aber erst mit der Aktualisierung auf 1709 auf. Ich habe in Outlook nochmal nachgeschaut und verwundert festgestellt das Office ein Update hat. Ich hab´s gemacht und jetzt findet die Suche Garnichts mehr.

Wenn man dann ein Diagnoseprogramm laufen lässt scheitert es dann daran, das es für Home und Personalkäufer keine Anmeldung gibt.

Das ist ne echt schwache Nummer von MS.

Keine Ahnung wie das wieder ins Lot kommt.

arturerber

Entgegen meiner ersten Antwort hat mir der Beitrag doch geholfen. Ich scheiterte immer bei der Anmeldung durch einen Eingabefehler. Nach richtiger Eingabe hat jetzt alles bestens geklappt.

vielen dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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