Anmeldung mit Windows Hello nicht möglich

Micha278 · 17. März 2019

Hallo zusammen,

seit dem Update auf Windows 10 (Version 1809) funktioniert auf meinem Surface Book 2 die Anmeldung mit Windows Hello nicht mehr. Es erscheint immer die Meldung "Kamera konnte nicht aktiviert werden".

Wenn ich in den Einstellungen zu Windows Hello (Einstellungen / Konten / Anmeldeoptionen) auf Gesichtserkennung verbessern klicke, kommt immer die Meldung "Es ist ein Problem aufgetreten, Kamera konnte nicht eingeschaltet werden".

In der Kamera-App funktioniert die Kamera problemlos.

Hat jemand zufällig das gleiche Problem und schon eine Lösung zur Hand?

VG Micha

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