Anmeldung nicht erfolgt, trotz korrektem key

Hallo,

du benötigst dazu ein outlook.com Konto mit dem du dich hier http://office.com/setup anmeldest und den Key eingibst. Anschließend wirst du zum Download weitergeleitet alternativ kannst du es auch hier https://stores.office.com/myaccount herunterladen.

Du teilst lediglich mit das etwas nicht funktioniert. Um aber Hilfe leisten zu können sind Informationen notwendig die du aber nicht übermittelst.

Peter

Hallo Pauline,

das heruntergelandene OfficePro. Retail konnte ich zunächst problemlos installieren, nur die Anmeldung scheiterte dann, anstelle des 25 stelligen Key eingeben habe ich "Anmelden mit einem Konto" gewählt, dann meldete das Programm "Jetzt Office 365 installieren?"
mit einem gelblich hinterlegten Button, darauf geklickt erscheint wieder das Fenster "Wir laden für dich updates herunter", dann nach wenigen Sekunden wieder die übliche Fehlermeldung!

Und das trotz das mit dem Retail die Installation ja eigentlich vorhanden ist! Word zum Test öffen geht auch nicht immer Anmeldung und der übliche Fehler...

Bin zu dann zu einem Bekannten gefahren, mit meinem Notebook, dieser hat eine Fritzbox und den Anbieter 1&1, habe dort versucht die Anmeldung zu machen, gleicher Fehler!

Das Retail komplett deinstalliert, dann noch einmal mit Fix It getestet, neu gestartet, wieder angemeldet bei Office 365, auf Installierenu nd es erscheint wieder der gleiche Fehler, und das trotz Fritzbox und 1&1 als Anbieter, also ich zweifle so langsam
an der Geschichte mit dem Router!

Übrigens die versuche erfolgten mit Internet Explorer, alles Addons deaktiviert, Browserverlauf und alles bereinigt, mit dem Firefox und Chrome, alles wirklich alles erfolglos!!!

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung unter http://www.office.com/myaccount erfolgt mit deinem Microsoft Konto, welches beim Abschluss des Abo zu Office 365 Home Premium verwendet worden ist.

Die Eingabe des Produkt-Key erfolgt hier:

http://office.microsoft.com/setup

Ist dir dein Microsoft Konto nicht mehr bekannt?

Hallo Thomas,einen Produkt-Key habe ich nicht bekommen.

Ich habe die Datenträgerabbilddatei DVD eingelegt und gestartet.Aber leider kam jedesmal der

Hinweis wie vorhin beschrieben.

Anmeldung erfolgte mit Emailadresse und Kennwort..

Habe aber mit beiden Emailadressen keinen Erfolg.

Guten Morgen,
Welche Lizenz ist Dir von der Hochschule zugewiesen worden?
Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Microsoft-Support
Bitte melde Dich hier an: www.office.com und öffne OneNote online und schaue ob das Problem dort weiter besteht.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer