Anmeldung nicht möglich, da falsche Tel-Nr für die Verifikation genutzt wird

IbergADM · 30. November 2022

Ich habe ein Problem mit einem Benutzeraccount bei dem von mir verwalteten Tennant.Bei einer Userin ist offensichtlich dir falsche Telefonnr für die Authentikfiation über den MS Authenticator iPhone registriert.Auf dem iPhone, dass für die Authentifikation ursprünglich genutzt wurde, ist das Konto bereits unwiederbringlich gelöscht.Die Userin kann sich nun mit eigenen Mitteln nicht auf neuen Geräten oder für die Selbstverwaltung der Authentifikationsmethoden an Ihrem Konto anmelden, da die Codes & Nachrichten immer ins Leere gehen.Kann ich als Admin des Tennants ein/e verwendete/s Tel-Nr

MatthiasHutmacher

Danke, leider ist das die falsche Tel-Nr. und nicht für HUP zuständig.

Gruß Matthias

UlrichGantner

Entschuldigung Thomas,

das Problem ist noch nicht behoben, ich habe am falschen Ort geklickt.

Ich müsste die Tel Nr. die ich aus der Schweiz wählen kann.

Mit freundlichen Grüssen

Ulrich

Mikhail Alekseev 123

Supper, danke, morgen werde mich mit allen Daten unter diese Tel. Nr. melden !

UlrichGantner

Besten Dank für Ihre Antwort. Wie lautet die Tel Nr. aus der Schweiz?

Verena A

Hallo Thomas,

wie oben beschrieben, steht auf der Rechnung keine Tel-Nr.

Ich benötige daher eine Nr. von einem Kundendienst der NICHT für den technischen Support zuständig ist. Sowas müsst ihr doch haben.

Gruß

Verena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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