Anmeldung nicht möglich, Konto wurde nun gesperrt

Eugenie Miller · 12. Oktober 2016

Hallo Windowsteam,

auch bei mir kam die Meldung, dass jemand fremdes in meinem Account eingeloggt wäre. Ich habe die Bögen öfter ausgefüllt doch erfolglos. Ich verzweifle richtig denn das ist meine Hauptmail, da bekomme ich alle meine Rechnungen etc.

Ich habe mehrere Angaben, die ich machen könnte, wie zb. Welche Ordner und Kontakte ich habe, welche E-mail ich von wem empfange und ein Bild von mir habe ich auch drinnen.

Ich habe mich auch schon an Windows gewendet, doch da hab ich wieder nur so ein Bogen zugeschickt bekommen. Ich bin schon ewig bei Hotmail und umso wütender dass man mein Konto dann einfach sperrt usw. Ich hoffe, dass das hier jetzt was bringt.

Mit freundlichen Grüßen

Eugenie Miller

Damian_M

Hallo Eugenie,

es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Konto hast. In dem Fall, dass du eine Supportanfrage bereits eingereicht hast, muss die Sache per E-Mail weiter bearbeitet werden. Auch wenn ich deine Kontodaten in einer privaten Nachricht verlange, bin ich
hier nicht in der Lage, ein Konto zu entsperren. Bitte beachte, dass ein Bild bei der Entsperrung eines Kontos nicht verlangt werden soll.

Falls du Kontakt per E-Mail bisher nicht aufgenommen hast, klicke bitte
hier, um das Formular aufzurufen.

Sollten andere Fragen offen sein, lass es mich einfach wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Peter.Star

Hallo,

ohne Kenntnis der Mailadresse ist keine Hilfe möglich. Ist das Konto längere Zeit nicht genutzt worden besteht auch die Möglichkeit das dieses Konto nicht mehr existiert.

Peter

NecatiKaraköse

Ich weiss es wie das e mail adresse heißt

Aber weil ich zu oft falsches passwort eingegeben habe wurde es gesperrt.

Und ich kann denn passwort nicht wiederstellen weill ich da malls kein handy nummer eingegeben habe und das gespeicherte email existiert nicht mehr weil ich das email umgeändert auf die email adresse die es jetz gesperrt ist wass kann ich machen jetz.??

Peter.Star

Zu Anfang hattest du anderes angegeben. Dazu schreibst du die gesamte Adresse die natürlich hier nicht lesbar ist.

Nach Inaktivität von einem Jahr wird der Inhalt des Kontos gelöscht.

Für die Wiederherstellung wendest du dich besser an den Mail-Support https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email�

Peter.Star

Wie willst du das machen, wenn du die Mailadresse nicht kennst?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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