Anmeldung nicht möglich

ChristophFloetenmeyer · 1. Februar 2017

Moin Leute,

wie der Titel schon sagt, kann ich mich nicht in jegliche Office Programme einloggen. Dabei ist es auch egal, ob ich jetzt das Konto mit meinem Academic Status oder dem 365 Home (? das mit nur einer Lizenz) verwende. Folgendes: Ich öffne bspw. Word, mache z.B. ein neues Dokument auf, gehe dann auf Datei -> Konto -> Anmelden (rechts daneben werden die korrekten Produktinformationen angezeigt). E-Mail und Passwort sind soweit korrekt, von daher sollte es klappe - nun kommt das Problem, mit dem ich absolut nichts anfangen kann. Es passiert nämlich gar nichts. Keine fehlermeldung dass z.B. die Daten fehlerhaft sind oder keine Verbindung hergestellt werden konnte. Nichts. Er nimmt die Daten, die korrekt sind, und tut nichts. Ich habe jegliche Programme als Admin gestartet, es gefühlt 10 mal neuinstalliert usw. und so fort. Auf meinem Tablet hingegen funktioniert die Anmeldung und das Kontowechseln, da ich ja zwei Lizenzen habe hab ich das auch mal Probiert, ebenso.

Vielleicht kann mir hier ja einer behilflich sein, bevor ich 80€ aus dem Fenster geworfen habe.

Auf Updates hab ich schon geprüft, alles aktuell.

Grüße

Annabel111

Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GabrielePic

Ich habe leider auch das selbe Problem. seit Tagen. keine Anmeldung möglich.

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Wolf Spohr

Lieber Frank Birkholz

Wo genau meldest Du dich an?

Bitte schicke mir den Link.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte antworte mir dort.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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