Anmeldung nicht möglich

Klinglöchen · 25. Juni 2017

Hallo ihr,

ich habe seit kurzem folgendes Problem mit meinem Office Programm. Installiert habe ich das ganze schon seit über einem Jahr, allerdings musste ich es deinstallieren und wieder installieren, da ich keine Dateien mehr öffnen konnte (siehe bild systemfehler). Zusammenhängen könnte das ganze mit dem Antivirenprogramm Malwarebytes welches ich allerdings auch schon deinstalliert habe. Abgesehen davon kann ich mich bei Office nicht mehr anmelden und meine Funktionen nicht aktivieren (siehe Bild serverprobleme). Das Programm habe ich mit Google Chrome runtergeladen und hab auch schon die im Internet vorhandenen Tipps benutzt (TLS & SSL verwenden, Einstellungen zurücksetzen, Internet Explorer als default-browser, vc-redest runtergeladen), allerdings alles ohne Ergebnis.

ich wäre soooo erleichtert wenn mit einer helfen kann.

Vielen lieben Dank

Annabel111

Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GabrielePic

Ich habe leider auch das selbe Problem. seit Tagen. keine Anmeldung möglich.

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Wolf Spohr

Lieber Frank Birkholz

Wo genau meldest Du dich an?

Bitte schicke mir den Link.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte antworte mir dort.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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