Anmeldung ohne Zugriff auf altes Smartphone?

Corina Sujer · 28. April 2025

Hallo,ich habe ein neues Smartphone und keinerlei Zugriff mehr auf das alte Smartphone. Nun kann ich mich aufgrund der 2-Faktor-Authentifizierung nicht mehr in meinem Microsoftkonto anmelden. Sowohl die Authentificator-App als auch der Prüfcode werden an das alte Gerät gesendet. Wie kann ich nun vorgehen?

derNeue

Hallo Thomas,

als Ergänzung: a) die Fehlermeldung vom Gerätecenter 6.1 64 Bit: "Die Synchroniserung kann nicht gestartet werden, da die Anmeldung am Netzwerk und der Zugriff auf Information nicht möglich ist. ..."; b) die Fehlermeldung im ActiveSync des Smartphones ist
"Unterstützungscode 0x85010014 und 0x85010017".

Was ist zu tun? restlos ratlos

AlexanderSeiderer

Lieber Wolf Spohr,

besten Dank für das Feedback - sorry, ich verstand unter "mobiler Zugriff" auch den Zugriff per App / Smartphone.

Viele Grüße

Alexander Seiderer

Elic5

Ich muss dazu sagen die alten Notizen wurden damals mit einem Smartphone erstellt, als ich die Smartphones verkauft hatte, habe ich natürlich alles auf Werkseinstellung gestellt.

ingo1947

Nein ich melde mich nicht mit der zwei Faktor Authentifizierung an.

Peter.Star

Für die zwei Faktor Authentifizierung benötigst du ein generiertes Passwort. Nicht das deines Kontos.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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