Anmeldung OneDrive Desktop (Win10) funktioniert nicht; WhiteScreen nach Eingabe der...

Hallo Phil,

Danke für deine Nachricht.

Bitte versuche zunächst einmal die Problembehandlung durchlaufen zu lassen. Sollte das kein Ergebnis
bringen mache folgendes:

1. Zuerst die Eingabeaufforderung als Administrator starten.

Kopier danach folgende Befehle in die Eingabeaufforderung. Füg sie mit den Tasten Strg + V ein und bestätigt jeweils mit der Eingabetaste:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   
   Zeigt an, ob Beschädigungen erkannt wurden und repariert werden können.
2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
   Der Befehl versucht die erkannten Fehler zu reparieren.

Unter Umständen sind auch bestimmte Systemdateien in Windows 10 defekt und verursachen diverse Probleme.

1. Öffne die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten wie oben unter Punkt 1 und 2 beschrieben.
2. Gebt den Befehl sfc /scannow ein und bestätige mit der Eingabetaste

1. 
   

Windows 10 prüft die Systemdateien und repariert sie gegebenenfalls.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Petra,
<br />Bevor du OneDrive deinstallierst, sollst du alle Office Anwendungen schliessen. Ich kann dir empfehlen, dass du alle Dateien unter /Users/<your home directory name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/ und MicrosoftRegistrationDB.reg . Dann installiere OneDrive for Business und melde dich an.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
<br />

Hallo Galin,
<br />vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die von dir empfohlenen Schritte durchgeführt, aber leider besteht dasselbe Problem immer noch. Gibt es weitere Möglichkeiten?
<br />Vielen Dank und viele Grüße
<br />Dilek
<br />

Hallo,

den Support- und Wiederherstellungsassistenten habe ich genutzt. Er konnte das Problem nicht lösen. Nach wie vor wird der Fehler bei der Anmeldung angezeigt und die Desktop-Apps sind nicht nutzbar.

Auf einem anderen Rechner funktioniert die Anmeldung über mein Konto ohne Probleme. Kann es also auch ein Hardwareproblem sein? Und was wäre dann an dem Rechner defekt?

MfG

hallo,

ich habe das selbe Problem!

win10, neueste updates,

Surface book - inkl. aller treiber updates

Teams online in edge

Teams Desktop Version funktioniert ohne Probleme - verwende ich aber für einen anderen account.

danke!