Anmeldung Surface Book

Hallo liebe Community,


Seit einem Jahr habe ich ein Surface Book. Für die Anmeldung nutzte ich die Hello Gesichtserkennung, alles funktionierte super. Vor einigen Wochen musste ich das Gerät neu aufsetzen, aufgrund eines hatrnäckigen Troyaners der sich bei mir eingenistet hatte. Für die Anmeldung habe ich erneut Hello eingerichtet. Das Problem ist nun, dass mein Gesicht zwar immer erkannt wird, aber die Anmeldung erfolgt immer erst nach der PIN Eingabe. Wenn ich den PIN nicht eingebe passiert nichts, der Bildschirm entsperrt nicht.


Liegt das vielleicht an einer Einstellung? Hat jemand einen Tipp?


Vielen Dank und viele Grüsse aus der Schweiz,
Luca