Anruf bei Ihrer Hotline

petebook · 7. August 2017

Hallo,

ich habe gerade vor ca. 15min. angerufen in der Hotline zu 20 cent pro Anruf. Nachdem ich mehrere Zahlen bis zu meinem Thema gedrückt hatte ist plötzlich das Besetztzeichen gekommen und der Anruf war zu Ende. Und meine 20 cent weg. Das kann es ja wohl nicht sein.

Danach habe ich sofort den Chat angemailt. Dort stehe ich seit dieser Zeit an Position 1 in der Warteschleife.

Ich bitte Sie nun mich schnellstens zurück zu rufen unter 0049 xxxxxxxxxxxx

Ansonsten sehe ich mich gezwungen die 20cent wieder zurückzuholen über den Telefonanbieter. Sowas kann ja wohl nicht sein, oder?

MFG

H.Buchwitz

Peter.Star

Hallo,

deine Rufnummer habe ich entfernt. Hier ist ein öffentliches Forum daher haben private Daten hier nichts zu suchen.

Du bist hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum und hier ist niemand der dir deine 20 Cent ersetzen wird zurückgerufen wird hier auch niemand.

Zudem ist der normale Support für die kostenlosen Dienste wie outlook.com nicht zuständig. Dazu existiert dieses Forum und so lange du dein Problem hier nicht schilderst kann niemand dir helfen.

Peter

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

KerstinJakob

Der Anruf bei der Hotline hat mich dann auf die Homepage help.microsoft.com verwiesen und dann wurde ich von der Computerstimme verabschiedet...
<br />

Gehtodergehtnicht

Hallo,

ich habe auch heute wieder (den fünften Tag) 30 Minuten in der Support Hotline verbracht, ohne auch nur mit einem Mitarbeiter sprechen zu können.

Fazit: Ein Anruf bei der Support Hotline ist derzeit kein Erfolg versprechender Lösungsansatz. Das bringt nichts.

VG,

ChristianBr

Danke, nach Anruf an der Hotline habe ich innerhalb von 3 Minuten eine Mail mit neuem Downloadlink bekommen.

Funktioniert, ist aber leider sehr umständlich aus Kundensicht. Auch im HUP Portal habe ich den Hinweis auf die Hotline nicht erhalten sondern nur eine Fehlermeldung beim Download.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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