Anrufen aus Outlook nicht möglich wenn Teams offen ist

NIGANO Admin · 22. Februar 2021

Hallo Zusammen,

wir haben bei unseren Clients Outlook Office 365 im Einsatz - daraus können wir mit unserer Telefonanlage mit TAPI Treiber telefonieren. Also im Outlook auf Kontakte - neuer Anruf - dann wählt es direkt beim Telefon raus.

Problem: wenn beim Client auch noch Microsoft Teams offen ist - kommt die Meldung "Der Anruf konnte nicht durchgeführt werden"

Im Admin-Center haben wir schon versucht die Anrufrichtlinie auf AllowCalling oder DisallowCalling zu stellen - auch kein Erfolg.

Auch in den Einrichtungsrichtlinien - App-Setuprichtlinien haben wir "Calling" entfernt.

Gibt es eine Möglichkeit die Anruffunktion bei Teams komplett zu deaktivieren? Wir möchten den Anruf ja eigentlich aus Outlook machen nicht aus Teams.

Danke für eure Hilfe!

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal
diesen Artikel an.

Grundlegendes zum Anrufen in Teams.

Anrufen einer Rufnummer von Teams.

Freue mich auf Diene Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Leider in Teams nicht möglich.
Anrufen in Teams - Microsoft-Support
Du kannst einen Verbesserungsvorschlag hier unterbreiten
Ideen · Community (microsoft.com)
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Mark Geberth-Hinderm

Hallo zusammen,

habe exakt das gleiche Problem - Anrufe via Teams klingeln nicht, allerdings benötige ich das Skype for Business weiterhin und nutze es auch.

Gibt es eine Möglichkeit trotzdem einen Klingelton für Teams Anrufe einzustellen?

Vielen Dank für eure Tipps.

VG Mark

Galin Karlov MSFT

Hallo Birgit,

Danke für die mitgeteilte Information. Es kann auch anderen Community Mitgliedern helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

David Lucas (David.L

Alles richtig und auch schon gesehen. Ändert aber nichts an dem Problem, das ich oben geschildert habe.

Ich möchte, dass Anrufe immer durchkommen, Nachrichten aber nicht.

Es gibt diese Funktion offenbar nicht.

Eine nicht elegante Lösung:

Den Chat auf Stumm stellen und dann als verfügbar den Status einstellen. Dann kommen die Nachrichten aus dem besagten Chat nicht als Nachricht, alle sonstigen aber. Und Anrufe werden auch angezeigt.

Ein Wunsch an die Teams Programmierer: Einstellungen zu Benachrichtigungen unterschiedlich einstellen können, wie es ja bei Anrufen/SMS/Emails usw. am Handy möglich ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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