"Anscheinend wird diese E-Mail mit mehr als einem Konto von Microsoft verwendet. " ???? Ich...

Hallo Flo,

wenn du kein Geschäftskonto bzw. Schul-/Unikonto besitzt und eingerichtet hast dann hast du darüber auch keinen Log-in und die "Passwort vergessen" Option ist für dich nicht gültig. Es ist möglich, dass die Pre-set E-Mailadressen nur Vorschläge sind, sind
das denn eventuell Adressen, die du schon mal verwendet hast oder sind dir diese völlig unbekannt?

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Also die Meldung bzgl. derselben E-Mail Adresse lautet:

"Anscheinend verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse mit mehr als einem Konto. Bitte wählen Sie den Kontotyp aus, den Sie für die Anmeldung verwenden möchten.

Microsoft Konto

Konto des Arbeitsgebers"

Ich habe die Gratisvariante des Office für iPad mit dem MS Konto ausgeführt und auch unter diesem dann das Upgrade durchgeführt.

Wenn ich auf die Bestätigung-E-Mail klicke erscheint folgende Nachricht: "Dieser Link ist nicht mehr gültig.

Der Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, ist nicht mehr gültig oder wurde bereits verwendet. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch bestätigt werden muss, können Sie über das Microsoft-Konto eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern."

Meine Frage ist wo dass ich eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern kann.

Im abgesicherten Modus starten die Office Anwendungen. Ich soll dann Office aktivieren. Ich gebe meine Email-Adresse ein.

Es kommt die Meldung: "Anscheinend verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse mit mehr als einem Konto. Bitte wählen Sie den Kontotyp aus, den Sie für die Anmeldung verwenden möchten."

Wenn ich jetzt auf Microsoft-Konto klicke, was ich mir extra für diesen Zweck anlegen musste, kommt wieder die Fehlermeldung:

Microsoft Excel funktioniert nicht mehr.

Was hat das zu bedeuten?

Hallo Thomas,

wird bei dir nach Auswahl des Geschäftskontos auch "Weiterleitung zur Anmeldeseite Ihrer Organisation" angezeigt?

Bei mir folgt danach erneut ein Feld zur Eingabe der E-Mail Adresse. Gebe ich dort dieselbe ein wie beim privaten Konto, erscheint in rot die Meldung "Die angegebene Adresse ist offenbar keine Geschäfts- oder Schul-E-Mail-Adresse. Eine Anmeldung mit einem
persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto."

Der darunter befindliche Link "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" nützt auch nicht viel - dort wird eine "Benutzer ID" und Eingabe eines Captchas verlangt.

Nach Eingabe meiner E-Mail Adresse gibt es auch hier die Meldung "Die eingegebene Benutzer-ID ist nicht vorhanden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Benutzer-ID korrekt eingegeben haben."

Wie lautet denn unsere Benutzer-ID? Die muss ja anscheinend mit den privaten Konten gekoppelt sein...

Die in meinem Screenshot ersichtliche Meldung "Offenbar wird diese E-Mail mit mehreren Microsoft-Konten verwendet [...]" macht jedenfalls keinen Sinn, wenn ich mich mit dieser dann letztendlich doch nur beim privaten Konto anmelden kann.

?

Viele Grüße,

Michael