Antwort-E-Mails an Office-365-Benutzerin landen in deren privaten Outlook.com-Account

OlafPeters · 14. Juni 2019

Hallo zusammen,

wir haben seit einigen Wochen folgendes Problem:

E-Mails, die an eine unserer Mitarbeiterinnen adressiert sind, landet nicht in deren Office-365-Postfach, sondern in ihrem privaten Outlook.com-E-Mail-Account. Das tritt insbesondere dann auf, wenn jemand aus unserer Organisation auf ihre E-Mails antwortet.

Eine Weiterleitung der E-Mails an ihren privaten Account ist definitiv nicht eingerichtet. Wir haben bei Antwort-E-Mails an ihre Adresse immer wieder sehr genau die von Outlook (365) eingetragene Adresse geprüft. Obwohl diese E-Mail richtig an ihre Firmen-(Office-365)-E-Mailadresse gehen, landen sie trotzdem in ihrem privaten Outlook.com-Postfach - und nur dort.

Seltsamerweise tritt dieses Phänomen nur zeitweise auf. Sagen wir mal, bei drei von sieben Tagen in der Woche. An den anderen Tagen werden die E-Mails korrekt zugestellt.

Ich habe bisher keine Erklärung für dieses Phänomen finden können. Die Mitarbeiterin ist zurecht genervt von dieser Fehlsteuerung der E-Mails. Zudem erlauben unsere Sicherheitsbestimmungen nicht, das berufliche E-Mails an private Accounts weiter geleitet werden. Und dennoch läuft das genau so - anscheinend ohne unser Zutun.

Vielleicht hat ja jemand eine Idee, wie man dieses willkürliche und unerwünschte E-Mail-Umleitung abstellen könnte.

Gruß

Olaf Peters

OlafPeters

Hallo Galin,

ja, unsere Firmendomäne ist in Office-365 registriert, aber sie war zu keinem Zeitpunkt in Outlook.com registriert.

Unsere Mitarbeiterin nutzt Outlook.com rein privat.

Gruß

Olaf

Galin Karlov MSFT

Hallo Olaf,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Olaf,

Hast du eine eigene Domäne in Office 365 registriert und eingerichtet und war diese Domäne auch in Outlook.com registriert?

Bitte prüf bei deinen Domänenanbieter, ob du alle nötigen
DNS Einträge für Exchange Online von Office 365 registriert hast und diese von Outlook.com entfernt hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Christian Decker

Ich möchtte mich dieser Frage anschließen und ganz konkret fragen:

Wir nutzen Office 365 bereits geschäftlich. Für meinen privaten Email-Account stellt sich für mich die Frage, ob ich

Office 365 Personal

ODER
Office 365 Business Essentials

nehme.

Kann ich mit meinem Outlook.com Konto als Mail und den in 'Office 365 Personal' eingeschlossenen Produkten auf meine Mails bei Outlook.com zugreifen sowohl mit der enthalten Desktop App (Outlook) als auch als OWA online ?

Oder anderst gefragt;:

Es gibt 'Office 365 Personal' und 'Office 365 Business Essentials'.

Was bitte ist der Unterschied hinsichtlich Mails ?

Mal davon abgesehen, daß bei Personal die Desktop-Apps enthalten sind und man bei Business Esssentials sich diese separat kaufen/lizensieren muß. Ich habe nämlich bereits Lizenzen für Office Professional Plus für meinen privaten PC.

Mir ist auch bewußt, daß Personal nur für Privat Lizenziert ist. Aber ich könnte mir ja vom Geschäft nen Business Account geben lassen, der dann auch für privat nutzbar ist ...

Danke im voraus.

theChief_656

Hallo Galin,

vielen Dank für die Antwort! Ich habe mir OneNote nun mittels des Links installiert.

Ich habe im Grunde mehrere MS-Accounts auf meinem Rechner:

- den System-Account, der ist verknüpft mit meinem privaten Outlook.com-Konto.

- meinem Exchange-Account in der Deutschland-Cloud.

- den O365 Account von meiner Uni. Hier liegen aktuell die Office-Lizenzen.

Unter "E-Mail & App-Konten" kann ich mehrere Konten anmelden, insofern verstehe ich nicht, wie es zu einer Kontenvermischung kommen kann. Die nächste Frage ist, wie kann ich das anpassen? Ich könnte mir vorstellen, dass andere User auf ihrem privaten PC
auch Konten vom Arbeitgeber oder von der Hochschule laufen haben und daher bei mir kein seltener Use-Case vorliegt.

Danke & Gruß,

theChief

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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