Antwort vom support ....

Andreas_Beitz · 22. Oktober 2016

Wie lange soll ich denn bitte noch warten... es hieß ca 24 stunden ... Es tut mir leid aber ich habe seit dem nur Probleme , kann eine menge Anwendungen nicht mehr nutzen und musste mein windows 10 auf 7 zurücksetzen da ich mich dort mit dieser email adresse eingeschrieben habe und nicht wieder rein kam ....

Mfg Andreas Beitz

PS .: Hier finden Sie die Email die ich bekam und ich kann ihnen auch gerne noch ein Bild von meinem Personalausweis zu kommen lassen .... nur um nachzuweisen das ich wirklich der "Erschaffer" und Nutzer dieser Email Adresse bin

Wir haben Ihre Anfrage betreffend die Wiederherstellung Ihres Kontos *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erhalten

M
Microsoft Account - Unmonitored Automated Email

|
Sa 08.10, 02:30
Sie

Vielen Dank, dass Sie den Microsoft Kundendienst kontaktiert haben

Wir haben Ihre Anfrage zur Wiederherstellung Ihres Microsoft-Kontos *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erhalten. Ihre Kennziffer lautet: 226465796

Was passiert als Nächstes?

Wir werden die von Ihnen gelieferten Angaben überprüfen und benachrichtigen Sie so schnell wie möglich. Bitte geben Sie uns dafür bis zu 24 Stunden Zeit. Wenn wir Sie als den rechtmäßigen Besitzer/die rechtmäßige Besitzerin des Kontos identifizieren können, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen des Kennworts und können daraufhin wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Haben Sie herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld. Datensicherheit genießt bei Microsoft stets oberste Priorität. Wir stellen damit sicher, dass nur der Besitzer des Kontos den Zugang dazu erhält.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Kundendienst

Microsoft respektiert Ihre Privatsphäre. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsereOnlinedatenschutzbestimmungen.

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Sie wurde von einem automatisierten System erstellt, die eingehenden Antworten von uns nicht gelesen.

Tobias B

Hallo Andreas,

aktuell kommt es bei der Bearbeitung von Anfragen zu Engpässen; wir empfehlen deshalb zwecks schnellerer Bearbeitung uns unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein
Problem wird nicht aufgelistet zu kontaktieren und den Fall genauestens zu schildern.

Ebenso empfehlen wir dir den Artikel

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

zu lesen, um deine Chancen zu erhöhen.

Wir freuen uns auf deinen Kontakt,

dein Microsoft-Support.

Vlado_D

Hallo DenisLietz,

danke für Deine schnelle Rückmeldung.

Was willst Du dem Support mitteilen bzw. wie willst Du mit dem Support kommunizieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten mit dem Support zu kommunizieren.

Hier in dem Outlook.com Support Forum kannst Du Threads erstellen, indem fortwähre durch Posts von Community-Mitglieder und Moderatoren, die zusammen an der Lösung arbeiten.
Du kannst eine Eins-zu-eins-Kommunikation ebenso wählen, hier mußt Du immer wieder eine neue Anfrage stellen.

Ich hoffe die Information hat weitergeholfen, bitte teile doch mit wie ich Dir weiterhelfen kann.

Gruß

Vlado

DennisLietz

Und dann mit dem Supportticket oder wie soll denn der Support meine Nachricht hier finden?

Vlado_D

Hallo DennisLietz,

Wenn Du Anhänge hochladen willst, kannst Du diese hier in der Community tun. Bitte achte dabei darauf, dass Du persönliche Daten von Dir und Dritten aus Gründen der Datensicherheit entfernst.

Gruß

Vlado

Ratlos im Office

Hallo Sarah,

Ich stehe gerade vor einem Rätsel... Ich habe mich gerade zum Abrufen der Supportmeldung auf dem Rechner eingeloggt, von dem aus ich die Frage gestellt habe (Ich wollte Dir Screenshots einfügen)- hier sehe ich die Antwort. Zu Hause und vom Smartphone aus
sehe ich die nicht.... Rätselhafte Welt...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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