Antworten auf Microsoft Support Mails - undeliverable

Hallo Marcel!

Verzeihe bitte die späte Antwort.

Ich sehe, du bekommst immer den Hinweis, dass deine Emails den Support nicht erreichen.

Ich habe die Screenshots aus Datenschutzgründen bearbeitet und personenbezogene Informationen maskiert.

Bitte kontaktiere zunächst den Adminstrator der verwendeten Domäne. Falls du der Admin bist, kontaktiere den Support des Dienstes dem die Domäne gehört. Melde das Problem dort.

Sollte es weiterhin bestehen, empfehle ich, dass du eine andere Email-Adresse verwendest, um den Support zu kontaktieren.

Falls das Anliegen mit Outlook.com zu tun hat, können wir dir hier helfen.

Beschreibe bitte möglichst genau um was es sich handelt, wie du vorgehst, was passiert und stelle auch

Screenshots des Problems zur Verfügung.





Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort die Screenshots als Anlagen hinzufügen kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste.

Ich freu mich auf deine Antwort.

Liebe grüsse,

Eugenia

Hallo Andreas,

aktuell kommt es bei der Bearbeitung von Anfragen zu Engpässen; wir empfehlen deshalb zwecks schnellerer Bearbeitung uns unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein
Problem wird nicht aufgelistet zu kontaktieren und den Fall genauestens zu schildern.

Ebenso empfehlen wir dir den Artikel

• Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
  zu bekommen?

zu lesen, um deine Chancen zu erhöhen.

Wir freuen uns auf deinen Kontakt,

dein Microsoft-Support.

Hallo DenisLietz,

danke für Deine schnelle Rückmeldung.

Was willst Du dem Support mitteilen bzw. wie willst Du mit dem Support kommunizieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten mit dem Support zu kommunizieren.

1. Hier in dem Outlook.com Support Forum kannst Du Threads erstellen, indem fortwähre durch Posts von Community-Mitglieder und Moderatoren, die zusammen an der Lösung arbeiten.
2. Du kannst eine Eins-zu-eins-Kommunikation ebenso wählen, hier mußt Du immer wieder eine neue Anfrage stellen.

Ich hoffe die Information hat weitergeholfen, bitte teile doch mit wie ich Dir weiterhelfen kann.

Gruß

Vlado

Und dann mit dem Supportticket oder wie soll denn der Support meine Nachricht hier finden?

Hallo DennisLietz,

Wenn Du Anhänge hochladen willst, kannst Du diese hier in der Community tun. Bitte achte dabei darauf, dass Du persönliche Daten von Dir und Dritten aus Gründen der Datensicherheit entfernst.

Gruß

Vlado